賓州 Moon Township 企業的 IT 支援

大多數請求都以遠端處理，例如被鎖定的帳號，或從網路上掉線的印表機。當問題需要有人到交換器或伺服器旁處理時，工程師會預約前往。

讓 Microsoft 365 回到掌控之中

許多小型辦公室多年前自行設定了 Microsoft 365，並隨著成長不斷增添內容。結果往往是共用的登入帳號、已離職卻仍保有信箱的員工，以及沒人確定是否需要的授權。我們會先把這些整理好。

• 帳號：在 Entra ID 中每人一個帳號，並啟用 MFA 與條件式存取。
• 裝置：筆記型電腦註冊到 Intune，讓遺失的機器可以被鎖定並清除資料。
• 授權：每位使用者都採用其所需的方案。我們的 Microsoft 365 授權指南說明了各方案的差異。

我們在 Moon 附近已經進行的工作

在 Coraopolis，我們支援一家工業工程與製造公司。再往西的 Imperial，我們照顧一處營建業營運場所，其設備與現場人員都依賴網路運作。Moon 的企業若有生產現場或堆置場，也會獲得相同的服務：分段網路、與辦公網路隔離的攝影機，以及寫成文件的復原步驟。

合作流程

1. 初步諮詢通話。簡短談談您的員工、系統，以及哪些地方不斷出問題。
2. 書面工作範圍。在任何工作開始之前，您會先看到我們要做什麼，以及合約涵蓋哪些內容。
3. 實作。我們記錄現有的內容、修復風險最高的缺口，然後轉入例行支援。

如果您目前由其他供應商負責，轉換過程包含稽核、檢視其文件、移交認證資料，以及並行運作一週。

關於 Moon Township IT 服務的常見問題

我們聯絡之後多久會收到回覆？

我們會在一個工作日內回覆。

我們有幾位員工在家工作。你們也能支援他們嗎？

可以。遠端支援不論他們身在何處都適用，我們也會以站對站 VPN 或 Tailscale 將在家工作的人員連接到辦公室系統。Tailscale 指南說明了其運作方式。

我們每次都會跟同一個人往來嗎？

會。您會有一位熟悉您環境的指定工程師。合約規模隨人數調整，也不綁約。