Soporte de TI para empresas de Moon Township, PA
Moon Township está junto al Aeropuerto Internacional de Pittsburgh, que comparte con el vecino Findlay Township, y colinda con Coraopolis, donde se encuentra nuestra oficina de infraestructura y operaciones. Las empresas de Moon trabajan con los mismos ingenieros asignados que operan nuestros propios sistemas.
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Con soporte desde la oficina de al lado
Nuestra oficina de Coraopolis está en el pueblo contiguo, así que una visita a una empresa de Moon cabe en una jornada laboral normal.
La mayoría de las solicitudes se atienden de forma remota, como una cuenta bloqueada o una impresora que se salió de la red. Cuando un problema requiere a alguien frente al conmutador o al servidor, un ingeniero acude con cita.
Servicios de TI que ofrecemos en Moon Township
Una oficina sin su propia persona de TI normalmente empieza con estos cuatro.
TI administrada
Mesa de ayuda, alta de personal nuevo, parches, monitoreo y una hoja de ruta tecnológica, a cargo de un solo equipo.
Microsoft 365
Exchange Online, Teams y SharePoint, con cuentas de Entra ID e Intune administrando los dispositivos.
Seguridad de endpoints
EDR administrado, cifrado de disco y parches en cada laptop, con una persona que lee las alertas.
Respaldo y recuperación
Respaldos externos y respaldo de Microsoft 365, restaurados en pruebas antes de que los necesite.
Cómo poner Microsoft 365 bajo control
Muchas oficinas pequeñas configuraron Microsoft 365 por su cuenta hace años y lo fueron ampliando conforme crecían. El resultado suele ser inicios de sesión compartidos, personal que ya se fue pero conserva su buzón y licencias que nadie sabe si se necesitan. Eso lo ordenamos primero.
- Cuentas: una cuenta por persona en Entra ID, con MFA y acceso condicional activados.
- Dispositivos: laptops inscritas en Intune, para que una máquina perdida pueda bloquearse y borrarse.
- Licencias: cada usuario en el plan que necesita. Nuestra guía de licenciamiento de Microsoft 365 explica las diferencias.
Trabajo que ya hacemos cerca de Moon
En Coraopolis damos soporte a una empresa de ingeniería industrial y manufactura. Más al oeste, en Imperial, atendemos un sitio de operaciones de la industria de la construcción cuyo equipo y cuadrillas de campo dependen de la red. Una empresa de Moon con una planta o un patio recibiría el mismo trato: redes segmentadas, cámaras fuera de la red de oficina y pasos de recuperación por escrito.
Cómo funciona un proyecto
- Llamada de diagnóstico. Una breve conversación sobre su personal, sus sistemas y lo que sigue fallando.
- Alcance por escrito. Usted ve lo que haremos y lo que cubre el acuerdo antes de iniciar cualquier trabajo.
- Implementación. Documentamos lo que hay, corregimos las brechas más riesgosas y luego pasamos al soporte rutinario.
Si hoy lo atiende otro proveedor, el cambio incluye una auditoría, una revisión de su documentación, una transferencia de credenciales y una semana en paralelo.
Preguntas sobre TI en Moon Township
¿Qué tan pronto nos responderán después de contactarlos?
Respondemos en un día hábil.
Varios de nuestros empleados trabajan desde casa. ¿También pueden darles soporte?
Sí. El soporte remoto funciona dondequiera que estén, y conectamos a quienes trabajan desde casa con los sistemas de la oficina mediante VPN de sitio a sitio o Tailscale. La guía de Tailscale explica cómo funciona.
¿Trataremos con la misma persona cada vez?
Sí. Recibe un ingeniero asignado que aprende su configuración. Los acuerdos se ajustan al número de empleados y no tienen ataduras.
Cuéntenos sobre su oficina en Moon
Llame al (412) 556-7007 o escriba a [email protected] con su número de usuarios y los sistemas que utiliza, y le sugeriremos por dónde empezar.
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