Suporte de TI para empresas em Moon Township, PA
Moon Township fica ao lado do Aeroporto Internacional de Pittsburgh, que divide com o vizinho Findlay Township, e faz divisa com Coraopolis, onde fica nosso escritório de infraestrutura e operações. As empresas de Moon trabalham com os mesmos engenheiros identificados que operam os nossos próprios sistemas.
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Atendidas pelo escritório ao lado
Nosso escritório de Coraopolis fica na cidade vizinha, então uma visita a uma empresa de Moon cabe em um dia de trabalho normal.
A maioria dos pedidos é tratada remotamente, como uma conta bloqueada ou uma impressora que saiu da rede. Quando um problema exige alguém no switch ou no servidor, um engenheiro vai até o local com agendamento.
Serviços de TI que oferecemos em Moon Township
Um escritório sem uma pessoa de TI própria costuma começar por estes quatro.
TI gerenciada
Helpdesk, configuração de novos funcionários, patches, monitoramento e um roteiro de tecnologia, tratados por uma única equipe.
Microsoft 365
Exchange Online, Teams e SharePoint, com contas do Entra ID e o Intune gerenciando os dispositivos.
Segurança de endpoints
EDR gerenciado, criptografia de disco e patches em cada notebook, com uma pessoa lendo os alertas.
Backup e recuperação
Backups externos e backup do Microsoft 365, restaurados em teste antes que você precise deles.
Colocando o Microsoft 365 sob controle
Muitos escritórios pequenos configuraram o Microsoft 365 por conta própria anos atrás e foram acrescentando coisas conforme cresciam. O resultado costuma ser logins compartilhados, ex-funcionários que ainda têm caixas de correio e licenças de que ninguém tem certeza se precisa. Resolvemos isso primeiro.
- Contas: uma conta por pessoa no Entra ID, com MFA e acesso condicional ativados.
- Dispositivos: notebooks registrados no Intune, para que uma máquina perdida possa ser bloqueada e apagada.
- Licenças: cada usuário no plano de que precisa. Nosso guia de licenciamento do Microsoft 365 explica as diferenças.
Trabalho que já fazemos perto de Moon
Em Coraopolis, damos suporte a uma empresa de engenharia industrial e manufatura. Mais a oeste, em Imperial, cuidamos de um local de operações do setor de construção cujos equipamentos e equipes de campo dependem da rede. Uma empresa de Moon com chão de fábrica ou pátio receberia o mesmo tratamento: redes segmentadas, câmeras fora da rede do escritório e passos de recuperação registrados por escrito.
Como funciona um projeto
- Conversa de levantamento. Uma conversa rápida sobre sua equipe, seus sistemas e o que vive dando errado.
- Escopo por escrito. Você vê o que faremos e o que o contrato cobre antes de qualquer trabalho começar.
- Implementação. Documentamos o que existe, corrigimos as lacunas mais arriscadas e depois passamos ao suporte de rotina.
Se outro provedor cuida de você hoje, a mudança inclui uma auditoria, uma revisão da documentação dele, a transferência de credenciais e uma semana rodando em paralelo.
Perguntas sobre TI em Moon Township
Em quanto tempo teremos uma resposta depois de entrar em contato?
Respondemos em até um dia útil.
Vários funcionários nossos trabalham de casa. Vocês podem dar suporte a eles também?
Sim. O suporte remoto funciona onde quer que estejam, e conectamos quem trabalha de casa aos sistemas do escritório por VPN site a site ou Tailscale. O guia do Tailscale explica como isso funciona.
Vamos lidar com a mesma pessoa todas as vezes?
Sim. Você recebe um engenheiro identificado que aprende a sua configuração. Os contratos acompanham o número de funcionários e não têm fidelidade obrigatória.
Fale do seu escritório em Moon
Ligue para (412) 556-7007 ou envie um e-mail para [email protected] informando o número de funcionários e os sistemas que você usa, e sugeriremos por onde começar.
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