Moon Township, PAの企業向けITサポート

ほとんどのご依頼はリモートで対応します。たとえば、ロックされたアカウントや、ネットワークから外れたプリンターなどです。スイッチやサーバーの前に人が必要な問題の場合は、エンジニアが予約制で訪問します。

Microsoft 365を管理下に置く

多くの小規模なオフィスは、何年も前に自分たちでMicrosoft 365を設定し、成長に合わせて追加してきました。その結果、共有ログイン、メールボックスが残ったままの元従業員、必要かどうかわからないライセンスが見られることがよくあります。当社は、まずそれを整理します。

• アカウント:Entra IDで1人1アカウントとし、MFAと条件付きアクセスを有効にします。
• デバイス:ノートパソコンをIntuneに登録するため、紛失したマシンをロックし、消去できます。
• ライセンス:各ユーザーを、必要なプランに割り当てます。違いについては、Microsoft 365ライセンスガイドで説明しています。

Moon近郊で、すでに行っている業務

Coraopolisでは、産業エンジニアリングと製造の会社をサポートしています。さらに西のImperialでは、機器と現場の作業員がネットワークに依存している建設業の事業拠点を管理しています。作業フロアや資材置き場を持つMoonの企業にも、同じ対応をします。セグメント化したネットワーク、オフィスのネットワークから切り離したカメラ、文書化した復旧手順です。

導入の進め方

1. ヒアリング。スタッフ、システム、繰り返し起きている問題について、短くお話を伺います。
2. 書面での作業範囲。作業を始める前に、何を行うかと、契約の対象範囲をご確認いただけます。
3. 実装。現状を文書化し、最もリスクの高い不足点を修正してから、定常的なサポートに移ります。

現在、別の事業者が担当している場合、切り替えには、監査、先方のドキュメントの確認、認証情報の引き継ぎ、1週間の並行運用が含まれます。

Moon TownshipのITに関するご質問

連絡してから、どれくらいで返信がありますか?

1営業日以内にご返信します。

数人のスタッフが在宅で働いています。その人たちもサポートしてもらえますか?

はい。リモートサポートは場所を問わず機能し、在宅で働く人は、拠点間VPNまたはTailscaleでオフィスのシステムに接続します。その仕組みは、Tailscaleガイドで説明しています。

毎回同じ担当者が対応しますか?

はい。環境を把握する担当エンジニアが付きます。契約は人数に合わせて拡大でき、縛りはありません。