クリーブランドとオハイオ州北東部のITサービス

製造業では、シフトを通して動き続けるネットワーク、サーバー、現場のシステムが必要です。認可を受けた大麻事業者は州の免許と監査の対象であるため、記録、カメラ、バックアップは、提示を求められたときに通用するものでなければなりません。

より踏み込んだインフラの作業にも対応しています。Linuxサーバー、Talos Linux上のKubernetes、Proxmox VEクラスター、Cephストレージです。当社自身のシステムも同じ構成で動いています。VMwareやHyper-Vからの移行を検討中であれば、Proxmoxコンサルティングが出発点になることが多くあります。

リモートとオンサイトの組み合わせ方

インフラと運用はペンシルベニア州Coraopolisから行っています。研修とパートナーシップのオフィスは、ペンシルベニア州とオハイオ州の州境に近いBeaver Fallsにあり、オハイオの案件はそこから準備します。

監視、パッチ適用、ヘルプデスク、プロジェクトの大半はリモートで行います。サーバーのラッキング、ケーブルの敷設、カメラの設置など、ハードウェアに手を入れる必要があるときは、プロジェクトに合わせて訪問を調整します。

導入の進め方

1. まず話し合う。拠点、システム、修正または構築が必要な内容について、短い通話を行います。
2. 書面によるスコープ。作業の開始前に、実施する内容と、オハイオへの訪問が必要な部分をご確認いただけます。
3. 実施。リモートで構築または引き継ぎを行い、ハードウェアの都合で必要なときは現地へ出向き、残したものを文書化します。

他のITプロバイダーからの引き継ぎは、監査と先方のドキュメントの確認から始まります。その後、認証情報を移管し、引き継ぎを確定する前に1週間並行して運用します。オハイオでのその他の取り組みは、ParmaとRavennaのページで詳しく説明しています。

クリーブランドでのITサポートに関するご質問

クリーブランドにはどのように対応していますか?

クリーブランド地域とオハイオ州北東部には、リモートと、予約制のオンサイトで対応しています。

現地に人が必要なプロジェクトにも対応できますか?

はい。訪問をスコープに組み込みますので、開始前に、現地で行うことと、リモートで行うことをご確認いただけます。

大麻事業者とも取り組んでいますか?

はい。オハイオ州北東部の認可を受けた大麻事業者をサポートしており、州の監査を前提に、文書化され、アクセス制御され、バックアップされたシステムを構築しています。