オハイオ州Parmaの企業向けマネージドITサポート

クリーブランド南部の中小企業は、KawaConnectから日常のIT(ヘルプデスク、Microsoft 365、信頼できるネットワーク)の提供を受けられます。隣接するSeven Hillsの事業者を担当しているため、当社は定期的にこの地域を訪れています。

クリーブランド南部の企業向けの日常のIT

Parma周辺の小規模オフィスの多くには、IT部門がありません。必要なのは、電話に出て、ノートPC、メール、ネットワークを整えてくれる1人のエンジニアです。

当社のマネージドITがそれに対応します。エンジニアがお客様の環境を把握し、入社時・退職時の対応、ノートPCとサーバーのパッチ適用、オフィスが依存するシステムの監視を担当します。契約は人数に応じて拡大縮小でき、縛りがないため、5人のオフィスにも複数拠点の事業にも適合します。

この地域の多くのオフィスはMicrosoft 365で運用されているため、作業の多くは、メール、SharePoint、Teams、Entra ID、Intuneによるデバイス管理です。Microsoft 365は別途バックアップします。

オフィスはペンシルベニア州のCoraopolisとBeaver Fallsにあります。Parmaに隣接するSeven Hillsの、認可を受けた大麻小売店をサポートしているため、当社のエンジニアは定期的にオハイオ州北東部のこの地域に来ています。

故障したスイッチ、新しいWi-Fiアクセスポイント、起動しないPCなどは、既存の訪問に組み込めます。それ以外のオンサイト作業は、お客様のご都合に合わせて調整します。リモートで直せるものは、リモートで直します。

ヘルプデスク、パッチ適用、監視、テクノロジーロードマップ。ご連絡のたびに、同じエンジニアが対応します。

メールボックス、共有ファイル、サインインのセキュリティ。古いメールシステムからの移行も含みます。

業務用Wi-Fi、スイッチング、高可用性ペアで構成したOPNsenseファイアウォール。

すべてのノートPCに対するマネージドEDRとディスク暗号化。アラートはエンジニアが確認します。

復元テスト付きのオフサイトバックアップと、別建てのMicrosoft 365バックアップ。

キュー、ボイスメールのメール転送、番号ポートに対応したFreePBX電話システム。

いいえ。Seven Hillsのディスペンサリーがあるため、この地域にはよく来ていますが、Parmaの企業に提供しているのは、メール、ノートPC、ネットワーク、電話、バックアップといった一般的なオフィスITです。

はい。環境を監査して先方のドキュメントを確認し、認証情報を引き継いだうえで、先方が手を引くまでの1週間は並行して作業します。

はい。ヘルプデスク、パッチ適用、監視はリモートです。訪問はハードウェア対応のためで、お客様のご都合に合わせて調整します。

オハイオ州の対応について詳しくは、クリーブランドとオハイオ州北東部のページまたはSeven Hillsのページをご覧ください。

人数と利用しているシステムをお知らせください。どこから始めるかをご返信でお伝えします。