Управляемая ИТ-поддержка компаний в Parma, Огайо
Малый и средний бизнес к югу от Кливленда получает от KawaConnect повседневные ИТ-услуги: службу поддержки, Microsoft 365 и надёжные сети. Мы регулярно бываем в этом районе, потому что обслуживаем компанию в соседнем Seven Hills.
Спросите об ИТ-поддержке Microsoft 365
Повседневные ИТ для компаний к югу от Кливленда
У множества небольших офисов вокруг Parma нет ИТ-отдела. Им нужен один инженер, который берёт трубку и поддерживает порядок с ноутбуками, почтой и сетью.
Это покрывают наши управляемые ИТ-услуги. Инженер изучает вашу среду, занимается приёмом и увольнением сотрудников в системах, поддерживает обновления ноутбуков и серверов и следит за системами, от которых зависит офис. Договоры масштабируются вместе с численностью штата и не привязывают к нам, поэтому подходят и офису из пяти человек, и компании с несколькими площадками.
Многие офисы здесь работают на Microsoft 365, поэтому значительная часть работы это почта, SharePoint, Teams, Entra ID и управление устройствами через Intune. Резервные копии Microsoft 365 мы делаем отдельно.
Почему мы рядом
Наши офисы находятся в Coraopolis и Beaver Falls, Пенсильвания. Мы поддерживаем лицензированный каннабис-магазин в Seven Hills, соседнем с Parma, поэтому наши инженеры регулярно бывают в этой части северо-востока Огайо.
Вышедший из строя коммутатор, новая точка доступа Wi-Fi или компьютер, который не включается, могут быть добавлены к уже запланированному выезду, а остальные выездные работы мы планируем под ваш график. Всё, что можно исправить удалённо, мы исправляем удалённо.
ИТ-услуги, которые мы оказываем в Parma
Управляемые ИТ-услуги
Служба поддержки, установка обновлений, мониторинг и технологическая дорожная карта, и каждый раз, когда вы звоните, отвечают одни и те же инженеры.
Microsoft 365
Почтовые ящики, общие файлы и защита входа, включая переход со старой почтовой системы.
Сети и межсетевые экраны
Корпоративный Wi-Fi, коммутация и межсетевые экраны OPNsense в парах высокой доступности.
Защита конечных устройств
Управляемый EDR и шифрование дисков на каждом ноутбуке, с оповещениями, которые просматривает инженер.
Резервное копирование и восстановление
Резервные копии вне площадки с проверками восстановления и отдельное резервное копирование Microsoft 365.
VoIP-телефония
Телефонные системы FreePBX с очередями, голосовой почтой на email и переносом номеров.
Как проходит работа
- Короткий ознакомительный звонок. Мы выясняем, сколько у вас людей, чем они пользуются и что постоянно ломается.
- Письменный объём работ. План вы получаете в письменном виде до любых изменений.
- Начало или переход. Работу начинает один и тот же именной инженер, будь то новый старт или передача от другого провайдера.
Вопросы об ИТ-поддержке в Parma
Вы работаете только с каннабис-компаниями?
Нет. Диспансер в Seven Hills это причина, по которой мы так часто бываем в этом районе, но компаниям Parma мы предлагаем обычные офисные ИТ: почту, ноутбуки, сети, телефонию и резервное копирование.
Можете ли вы принять дела у нашего текущего ИТ-провайдера?
Да. Мы проводим аудит среды и изучаем их документацию, принимаем учётные данные, а затем неделю работаем рядом с ними, пока они не отойдут от дел.
Можно ли исправить большинство проблем без выезда?
Да. Служба поддержки, установка обновлений и мониторинг работают удалённо. Выезды нужны для оборудования, и мы назначаем их под ваш график.
Подробнее о покрытии в Огайо смотрите нашу страницу о Кливленде и северо-востоке Огайо или страницу о Seven Hills.
Именной инженер для вашего офиса в Parma
Напишите нам, указав численность штата и используемые системы. В ответе мы скажем, с чего бы начали.
Начать разговор
