Soporte de TI administrada para empresas de Parma, Ohio
Las pequeñas y medianas empresas al sur de Cleveland reciben de KawaConnect la TI del día a día: mesa de ayuda, Microsoft 365 y redes confiables. Estamos en la zona con regularidad, porque atendemos a un negocio en la vecina Seven Hills.
Pregunte por el soporte de TI Microsoft 365
TI cotidiana para empresas al sur de Cleveland
Muchas oficinas pequeñas en los alrededores de Parma no tienen departamento de TI. Lo que necesitan es un ingeniero que conteste el teléfono y mantenga en orden las laptops, el correo y la red.
Nuestro trabajo de TI administrada cubre eso. El ingeniero conoce su entorno, se encarga del alta y baja de personal, mantiene actualizadas las laptops y los servidores, y monitorea los sistemas de los que depende la oficina. Los contratos se ajustan al número de usuarios y no implican permanencia forzosa, así que caben tanto una oficina de cinco personas como una operación con varias sedes.
Muchas oficinas de la zona trabajan con Microsoft 365, por lo que gran parte del trabajo es correo, SharePoint, Teams, Entra ID y administración de dispositivos con Intune. Respaldamos Microsoft 365 por separado.
Por qué estamos cerca
Nuestras oficinas están en Coraopolis y Beaver Falls, Pensilvania. Damos soporte a un comercio de cannabis con licencia en Seven Hills, vecina de Parma, por lo que nuestros ingenieros están en esta parte del noreste de Ohio con regularidad.
Un conmutador averiado, un nuevo punto de acceso Wi-Fi o una PC que no enciende pueden sumarse a una visita ya programada, y el resto del trabajo en sitio se coordina según su agenda. Todo lo que se pueda resolver de forma remota, lo resolvemos de forma remota.
Servicios de TI que ofrecemos en Parma
TI administrada
Mesa de ayuda, actualizaciones, monitoreo y una hoja de ruta tecnológica, con los mismos ingenieros cada vez que usted llama.
Microsoft 365
Buzones, archivos compartidos y seguridad del inicio de sesión, incluidas las migraciones desde un sistema de correo antiguo.
Redes y firewalls
Wi-Fi empresarial, conmutadores y firewalls OPNsense en pares de alta disponibilidad.
Seguridad de endpoints
EDR administrado y cifrado de disco en cada laptop, con alertas revisadas por un ingeniero.
Respaldo y recuperación
Respaldos externos con pruebas de restauración, además de un respaldo independiente de Microsoft 365.
Teléfonos VoIP
Sistemas telefónicos FreePBX con colas, buzón de voz al correo y portabilidad de números.
Cómo funciona un proyecto
- Llamada de descubrimiento breve. Averiguamos cuántas personas son, qué utilizan y qué falla una y otra vez.
- Alcance por escrito. Usted recibe el plan por escrito antes de que cambie cualquier cosa.
- Empezar o asumir. El mismo ingeniero con nombre propio inicia el trabajo, ya sea un comienzo desde cero o un traspaso de otro proveedor.
Preguntas sobre soporte de TI en Parma
¿Solo trabajan con empresas de cannabis?
No. El dispensario de Seven Hills es la razón por la que estamos con tanta frecuencia en la zona, pero lo que ofrecemos a las empresas de Parma es TI de oficina común: correo, laptops, redes, teléfonos y respaldos.
¿Pueden tomar el relevo de nuestro proveedor de TI actual?
Sí. Auditamos el entorno y leemos su documentación, asumimos las credenciales y luego trabajamos junto a ellos durante una semana antes de que se retiren.
¿La mayoría de los problemas se pueden resolver sin una visita?
Sí. La mesa de ayuda, las actualizaciones y el monitoreo son remotos. Las visitas son para el hardware, y las coordinamos según su agenda.
Para saber más sobre nuestra cobertura en Ohio, consulte nuestra página de Cleveland y el noreste de Ohio o la página de Seven Hills.
Un ingeniero con nombre propio para su oficina de Parma
Envíenos un mensaje con su número de usuarios y los sistemas que utiliza. Nuestra respuesta le dirá por dónde empezaríamos.
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