Respaldo y recuperación ante desastres en Pittsburgh y Cleveland

Proxmox Backup Server para máquinas virtuales

Operamos Proxmox y Ceph en nuestra propia infraestructura, y Proxmox Backup Server forma parte de ella. Respalda máquinas virtuales y contenedores LXC de un clúster Proxmox VE, y nos permite restaurar una máquina completa o un solo archivo.

Si está dejando VMware o Hyper-V, el respaldo debe diseñarse junto con la migración. Nuestra consultoría de Proxmox abarca el clúster, y este servicio abarca cómo se protege.

Respaldo de Microsoft 365

Microsoft mantiene el servicio en funcionamiento. Los elementos eliminados permanecen en una papelera o área de retención por un tiempo limitado y después desaparecen definitivamente, y Microsoft no guarda para usted una copia independiente a largo plazo. Un respaldo dedicado de Microsoft 365 sí la guarda. Es una parte habitual de nuestro soporte de Microsoft 365, y es especialmente importante para empresas que guardan contratos, planos o registros de cumplimiento en SharePoint y Exchange.

• Recuperación de buzones: restaurar un mensaje, una carpeta o un buzón completo que se eliminó.
• Recuperación de archivos: recuperar una biblioteca de SharePoint o un OneDrive después de una eliminación accidental o una sobrescritura.
• Personal que ya no está: mantener disponibles su buzón y sus archivos después de eliminar la cuenta.

Planeación de la recuperación ante desastres

Un respaldo significa que los datos todavía existen. Un plan de recuperación indica cómo vuelve a operar el negocio después de una pérdida: qué sistemas regresan primero y en qué equipo se ejecutan. Para algunos clientes la respuesta es un servidor reconstruido en sitio. Para otros es un entorno de recuperación en Microsoft Azure y nube híbrida. Dejamos ese plan por escrito y lo acordamos con usted antes de que haya un problema.

Los respaldos también fallan sin que nadie lo note cuando se modifica el sistema que protegen. Cuando operamos su entorno dentro de TI administrada, los servidores y datos nuevos se agregan al plan de respaldo como parte del cambio.

Almacenamiento externo cifrado que alojamos nosotros

Alojamos nuestro propio almacenamiento de objetos compatible con S3. Las copias de respaldo externas pueden escribirse en buckets cifrados sobre infraestructura que operamos, en lugar de entregarse a una nube de terceros que no controlamos. Cada cliente recibe buckets cifrados separados y sus propias credenciales, y el almacenamiento está en la misma plataforma Ceph que usamos para nuestros propios sistemas.

Como los buckets usan la interfaz estándar de S3, las herramientas de respaldo que ya utiliza normalmente pueden escribir en ellos sin cambios. Si prefiere una nube pública o un segundo sitio propio para la copia externa, configuramos eso en su lugar.

Cómo funciona un proyecto

1. Inventario. Enumeramos sus servidores, máquinas virtuales, datos de Microsoft 365 y las aplicaciones más importantes.
2. Alcance por escrito. Acordamos qué se respalda, con qué frecuencia, dónde están las copias y quién puede acceder a ellas.
3. Implementación. Desplegamos el software de respaldo, configuramos las copias externas y conectamos el monitoreo.
4. Pruebas y documentación. Ejecutamos una restauración, registramos lo ocurrido y entregamos los pasos de recuperación.

Atendemos a empresas de Pittsburgh y Cleveland

Nuestras oficinas en Pennsylvania están en Coraopolis y Beaver Falls. Damos soporte a empresas de los alrededores de Pittsburgh y del área de Cleveland y el noreste de Ohio. El trabajo de respaldo es sobre todo remoto, y las visitas en sitio se programan con cita en Pennsylvania y se coordinan según el proyecto en Ohio. Los productores y minoristas de cannabis con licencia llevan registros que los auditores esperan encontrar íntegros, por lo que la planeación de la recuperación tiene para ellos un peso adicional.

Preguntas sobre respaldo y recuperación

¿Necesitamos un respaldo de Microsoft 365 si ya usamos Microsoft 365?

Normalmente, sí. Microsoft 365 mantiene sus datos disponibles, pero no es una copia independiente de ellos. Un respaldo le permite recuperarse de una eliminación o sobrescritura que se detecta después de que la papelera se vació, y de una cuenta dañada o eliminada.

¿Cómo saben que los respaldos funcionan?

Restauramos datos reales de forma programada y guardamos un registro de cada prueba, para que pueda ver cuándo funcionó por última vez una restauración.

¿Pueden hacerse cargo de los respaldos de otro proveedor de TI?

Sí. Auditamos lo que existe, revisamos la documentación, recibimos las credenciales y operamos el esquema anterior y el nuevo en paralelo durante una semana antes de cambiar.