匹茲堡與克里夫蘭的備份與災難復原

用於虛擬機器的 Proxmox Backup Server

我們自己的基礎架構就運行 Proxmox 與 Ceph，而 Proxmox Backup Server 是其中一部分。它能備份 Proxmox VE 叢集中的虛擬機器與 LXC 容器，並讓我們還原整部機器或單一檔案。

如果您正從 VMware 或 Hyper-V 遷移出來，備份應與遷移一併設計。我們的 Proxmox 顧問服務負責叢集，而此服務負責如何保護它。

Microsoft 365 備份

Microsoft 負責維持服務運作。已刪除的項目只會在資源回收筒或保留區中存放一段有限的時間，之後就永久消失，而且 Microsoft 不會為您另外保留長期副本。專用的 Microsoft 365 備份則能做到這點。這是我們 Microsoft 365 支援的例行項目，對於在 SharePoint 與 Exchange 中保存合約、圖面或合規紀錄的企業尤其重要。

• 信箱復原：還原被刪除的郵件、資料夾或整個信箱。
• 檔案復原：在誤刪或被覆寫之後，找回 SharePoint 文件庫或 OneDrive。
• 離職人員：在帳號移除後，仍保留其信箱與檔案可供存取。

災難復原規劃

備份代表資料仍然存在。復原計畫則說明發生損失後，企業如何重新運作：哪些系統最先恢復，以及它們在什麼硬體上運行。對某些客戶而言，答案是在現場重建伺服器；對其他客戶則是在 Microsoft Azure 與混合雲中建立復原環境。我們會在問題發生之前，將計畫寫下並與您達成共識。

當受保護的系統有所變更時，備份也可能悄悄失效。當我們透過託管 IT 服務管理您的環境時，新的伺服器與新資料會在變更的同時納入備份計畫。

由我們自行代管的加密異地儲存

我們自行代管相容 S3 的物件儲存。異地備份副本可以寫入由我們營運的基礎架構上的加密儲存貯體，而不是交給我們無法掌控的第三方雲端。每位客戶都有獨立的加密儲存貯體與專屬認證資料，而儲存空間就建立在我們為自家系統運行的同一套 Ceph 平台上。

由於儲存貯體採用標準的 S3 介面，您現有的備份工具通常不需修改就能寫入。如果您偏好使用公有雲，或使用自己的第二個據點來存放異地副本，我們也會改為那樣設定。

合作流程

1. 盤點。我們列出您的伺服器、虛擬機器、Microsoft 365 資料，以及最重要的應用程式。
2. 書面工作範圍。我們會共同確認備份的項目、頻率、副本存放位置，以及誰可以存取。
3. 實作。我們部署備份軟體、設定異地副本並接上監控。
4. 測試與文件。我們執行一次還原、記錄過程，並交付復原步驟。

服務匹茲堡與克里夫蘭的企業

我們在賓州的辦公室位於 Coraopolis 與 Beaver Falls。我們支援匹茲堡周邊，以及克里夫蘭地區與俄亥俄州東北部的企業。備份工作大多以遠端進行，現場拜訪在賓州可預約，在俄亥俄州則配合專案安排。持有執照的大麻生產者與零售商，其紀錄必須保持完整以供稽核人員查核，因此對他們而言，復原規劃格外重要。

關於備份與復原的常見問題

我們已經在使用 Microsoft 365，還需要 Microsoft 365 備份嗎？

通常需要。Microsoft 365 讓您的資料保持可用，但它並不是資料的獨立副本。備份可讓您從資源回收筒清空後才發現的刪除或覆寫中復原，也能應付帳號損毀或被移除的情況。

你們如何確認備份可用？

我們定期還原真實資料，並保留每次測試的紀錄，讓您能看到最近一次成功還原的時間。

你們能從其他 IT 服務供應商手中接手備份嗎？

可以。我們會稽核現有的設定、檢視文件、接手認證資料，並讓新舊方案並行運作一週後再切換。