匹兹堡和克利夫兰的备份与灾难恢复

用于虚拟机的 Proxmox Backup Server

我们自己的基础设施运行在 Proxmox 和 Ceph 上，Proxmox Backup Server 也是其中的一部分。它可以备份 Proxmox VE 集群中的虚拟机和 LXC 容器，并且既能恢复整台机器，也能只恢复单个文件。

如果您正在从 VMware 或 Hyper-V 迁移出来，备份应与迁移一并设计。我们的 Proxmox 咨询服务负责集群，而本服务负责集群的保护方式。

Microsoft 365 备份

Microsoft 负责保持服务运行。被删除的项目会在回收站或保留区停留一段有限的时间，之后就会永久消失，而且 Microsoft 不会为您另外保留长期副本。专门的 Microsoft 365 备份可以做到这一点。这是我们 Microsoft 365 支持服务的常规组成部分，对于在 SharePoint 和 Exchange 中保存合同、图纸或合规记录的企业尤为重要。

• 邮箱恢复：恢复被删除的邮件、文件夹或整个邮箱。
• 文件恢复：在误删或被覆盖之后，找回 SharePoint 文档库或 OneDrive。
• 离职员工：账户被删除后，仍可保留其邮箱和文件。

灾难恢复规划

有备份，说明数据仍然存在。恢复方案则说明企业在遭受损失后如何重新运转：哪些系统先恢复，以及它们运行在什么硬件上。对一些客户来说，答案是在现场重建服务器；对另一些客户来说，则是在 Microsoft Azure 和混合云中建立恢复环境。我们会在问题发生之前把方案写下来，并与您商定。

当被保护的系统发生变更时，备份也会悄悄失效。当我们通过托管 IT 运营您的环境时，新服务器和新数据会在变更的同时被纳入备份方案。

我们自行托管的加密异地存储

我们自行托管兼容 S3 的对象存储。异地备份副本可以写入我们运营的基础设施上的加密存储桶，而不是交给我们无法控制的第三方云。每位客户都有独立的加密存储桶和专属凭据，存储运行在我们自己系统所使用的同一套 Ceph 平台上。

由于这些存储桶采用标准的 S3 接口，您现有的备份工具通常无需修改即可写入。如果您更倾向于使用公有云或自己的第二个站点来存放异地副本，我们也可以为您配置。

合作流程

1. 清点。我们列出您的服务器、虚拟机、Microsoft 365 数据以及最重要的应用程序。
2. 书面方案。我们与您商定备份哪些内容、备份频率、副本存放位置以及谁可以访问。
3. 实施。我们部署备份软件，配置异地副本并接入监控。
4. 测试与文档。我们执行一次恢复，记录过程，并交付恢复步骤。

服务匹兹堡和克利夫兰的企业

我们在宾夕法尼亚州的办公室位于 Coraopolis 和 Beaver Falls。我们为匹兹堡周边以及克利夫兰地区和俄亥俄州东北部的企业提供支持。备份工作以远程为主；在宾夕法尼亚州，现场上门需预约；在俄亥俄州，则根据项目安排。持牌的大麻种植商和零售商保存的记录需要保证审计人员所要求的完整性，因此恢复规划对他们尤为重要。

关于备份与恢复的常见问题

我们已经在使用 Microsoft 365，还需要 Microsoft 365 备份吗？

通常需要。Microsoft 365 让您的数据保持可用，但它并不是数据的独立副本。有了备份，即使在回收站清空之后才发现删除或覆盖，或者账户被损坏或移除，您也能恢复数据。

你们如何确认备份可用？

我们按计划恢复真实数据，并保留每次测试的记录，这样您可以看到上一次成功恢复是什么时候。

你们能从其他 IT 服务商手中接手备份吗？

可以。我们会审计现有方案、查看文档、接管凭据，并在切换之前让新旧两套方案并行运行一周。