宾夕法尼亚州匹兹堡的 IT 服务
匹兹堡是我们的核心市场。KawaConnect 为全市的企业处理日常 IT 和更深入的基础设施工作，客户从五人的办公室到多地点运营的公司。我们的基础设施办公室位于 Coraopolis，在市区以西，靠近匹兹堡国际机场。
与工程师沟通 全部服务区域
我们在市内支持的行业
我们在匹兹堡的大部分工作来自三类企业。
- 商业建筑：为商业建筑公司提供办公系统、共享文件和网络。
- 社区非营利组织：为小团队维护邮件、备份和受保护的笔记本电脑。
- 家政服务：为员工整天在客户场所工作的公司提供电话、共享日历和移动设备。
我们在匹兹堡提供的 IT 服务
大多数客户从其中一项开始，之后再增加其他项目。
托管 IT
服务台、入职、补丁、监控、文档和技术路线图。
Microsoft 365
Exchange Online、SharePoint、Teams、Entra ID、Intune 和迁移。
网络与防火墙
企业 Wi-Fi、VLAN、采用高可用主备组合的 OPNsense 防火墙，以及站点到站点 VPN。
备份与恢复
异地备份、Microsoft 365 备份，以及在您需要之前就已测试过的恢复。
Linux 与 Kubernetes
Ubuntu、Debian 和 RHEL 系列服务器，以及基于 Talos Linux 的 Kubernetes。
Proxmox 虚拟化
Proxmox VE 集群、Ceph 存储，以及从 VMware 或 Hyper-V 迁出。
不止于服务台
一些匹兹堡客户除了桌面支持，还需要基础设施方面的工作。为他们，我们搭建带有 Cilium 网络、Helm 和 GitOps 的 Kubernetes 平台，并编写向其部署的 GitLab 流水线。我们自己的系统运行在 Proxmox 和 Ceph 上，因此我们推荐这两者是基于日常使用的经验。
我们也安装摄像头系统和 FreePBX 电话系统，并开发定制软件和网站。安全方面的工作包括托管终端防护、MFA 和条件访问。
我们如何开始
- 一次简短的沟通。我们询问业务如何运转，以及哪些问题总是出现。
- 一份书面方案。在我们动手之前，您就能看到我们要做什么。
- 实施。由一位指定工程师负责实施，并一直负责这个客户。
协议随人数调整，不设绑定。如果您是从另一家 IT 服务商转过来，我们会审计环境、查看文档、接管凭据，并让双方并行运行一周。
关于匹兹堡 IT 支持的常见问题
你们会亲自到匹兹堡的办公室上门吗？
会。现场上门需预约，对团队的其他需求我们通过远程支持。远程支持覆盖全美国。
匹兹堡的企业可以只聘请你们做一个项目吗？
可以。项目可以是服务器迁移或新网络。另一种选择是长期运维，许多客户从其中一种开始，再转到另一种。
你们覆盖匹兹堡周边的城镇吗？
覆盖，整个宾夕法尼亚州西部。KawaConnect 服务区域页面列出了设有独立页面的城镇。
