让您的业务持续运转的托管 IT

托管 IT 包含什么

托管 IT 意味着由一位指定工程师日常负责您的技术。支持请求、补丁、监控和文档作为一项整体服务来处理，而不是一堆零散的工单。

• 支持：处理账户、设备以及影响工作日的各种问题的服务台。
• 维护：对工作站和服务器进行监控和补丁管理，入职和离职每次都按同样的方式办理。
• 规划：保持最新的文档和技术路线图，使新员工、新办公地点和新应用程序都有所规划。

企业能得到什么

一个团队负责您的整个环境。通过我们的 VoIP 电话系统服务搭建的基于 FreePBX 的商务电话、Microsoft 365 中的邮件、Teams 和 SharePoint、带有测试恢复的异地备份与灾难恢复，以及终端安全，都可以由同一批工程师负责。

我们支持的企业从五人的办公室到多地点运营的公司，协议会随着您的人数增减而调整。

我们也负责硬件和软件的采购，需要催促供应商时，我们来催。对于新员工，账户、设备和正确的权限在第一天就准备就绪。员工离职时，这些权限会被移除。

合作流程

1. 沟通了解。简短地谈谈您的团队规模、办公地点、应用程序以及您希望解决的问题。
2. 书面方案。在做出任何变更之前，您会先拿到书面的工作内容和责任划分。
3. 实施或接手。如果您要从另一家 IT 服务商转过来，我们会审计环境、查看文档、交接凭据，并让新旧两边并行运行一周。

服务匹兹堡和克利夫兰的企业

我们的办公室位于宾夕法尼亚州的 Coraopolis 和 Beaver Falls。我们为匹兹堡和宾夕法尼亚州西部的企业提供支持；克利夫兰地区通过远程服务，现场工作根据项目安排。

关于托管 IT 的常见问题

你们能从我们现在的 IT 服务商手中接手吗？

可以。我们按上述接手步骤进行，并行运行的一周意味着在新安排正常运转之前，不会关闭任何东西。

我们会被长期合同绑定吗？

不会。没有绑定，协议的规模会随着您团队的变化而调整。

我们每次打交道的都是同一批人吗？

是的。您对接的是专职的指定工程师，而不是轮换的工单队列。我们会在一个工作日内回复。