Managed IT na nagpapanatiling tumatakbo ang inyong negosyo

Ano ang kasama sa managed IT

Ang managed IT ay nangangahulugang isang itinalagang engineer ang may hawak ng inyong teknolohiya araw-araw. Ang mga kahilingan sa suporta, patching, monitoring at dokumentasyon ay hinahawakan bilang isang serbisyo sa halip na pila ng magkakahiwalay na ticket.

• Suporta: helpdesk para sa mga account, device at mga problemang nagpapahinto sa araw ng trabaho.
• Maintenance: monitoring at patching sa mga workstation at server, na may onboarding at offboarding na pareho ang paraan sa bawat pagkakataon.
• Pagpaplano: napapanahong dokumentasyon at technology roadmap, para may plano sa mga bagong tauhan, lokasyon at application.

Ano ang nakukuha ng negosyo

Iisang team ang sumasaklaw sa buong inyong environment. Ang mga business phone na gawa sa FreePBX sa pamamagitan ng aming serbisyong VoIP phone system, mail, Teams at SharePoint sa Microsoft 365, offsite na backup at disaster recovery na may nasubok na restore, at endpoint security ay maaaring nasa ilalim lahat ng parehong mga engineer.

Sinusuportahan namin ang mga negosyo mula sa opisinang may limang tao hanggang sa mga operasyong may maraming lokasyon, at lumalaki o lumiliit ang kasunduan ayon sa inyong headcount.

Hinahawakan din namin ang mga pagbili ng hardware at software, at kapag kailangang habulin ang supplier, kami ang gumagawa nito. Para sa bagong hire, handa na sa unang araw ang account, ang device at ang tamang access. Kapag may umalis, inaalis ang access na iyon.

Paano gumagana ang isang engagement

1. Discovery call. Maikling usapan tungkol sa laki ng inyong team, mga lokasyon, application at mga problemang gusto ninyong lutasin.
2. Nakasulat na saklaw. Makukuha ninyo nang nakasulat ang trabaho at mga responsibilidad bago magbago ang anuman.
3. Implementasyon o pagkuha ng umiiral na system. Kung aalis kayo sa ibang IT provider, sinusuri namin ang environment, nirerepaso ang dokumentasyon, inililipat ang mga credential at pinapatakbo ang dalawa nang magkatabi sa isang linggong parallel run.

Naglilingkod sa mga negosyo sa Pittsburgh at Cleveland

Ang aming mga opisina ay nasa Coraopolis at Beaver Falls, Pennsylvania. Sinusuportahan namin ang mga negosyo sa buong Pittsburgh at Western Pennsylvania, at ang Cleveland area ay pinaglilingkuran nang remote, na may on-site na trabaho na inaayos ayon sa proyekto.

Mga tanong tungkol sa managed IT

Maaari ba ninyong pumalit sa kasalukuyan naming IT provider?

Oo. Sinusunod namin ang mga hakbang sa pagkuha sa itaas, at ang isang linggong parallel run ay nangangahulugang walang pinapatay hanggang gumagana ang bagong kaayusan.

Nakatali ba kami sa mahabang kontrata?

Hindi. Walang lock-in, at nagbabago ang laki ng kasunduan kapag nagbago ang laki ng inyong team.

Magkakapareho ba ang makakausap namin sa bawat pagkakataon?

Oo. Nakikipagtulungan kayo sa mga nakalaan at itinalagang engineer sa halip na paiba-ibang pila ng ticket. Sumasagot kami sa loob ng isang araw ng trabaho.