Mga VoIP phone system sa Pittsburgh at Cleveland

Suporta at administrasyon ng FreePBX

Ang FreePBX ay isang open source na phone platform, at tulad ng anumang server, kailangan nito ng regular na update. Dino-document namin ang bawat system at pinananatili itong napapanahon ang mga patch.

• Pagkuha ng umiiral na system: sinusuri namin ang kasalukuyang FreePBX server, itinatala ang mga extension, route at trunk nito, at saka namin ito sinusuportahan.
• Mga pagbabago: mga bagong extension, na-update na menu, binagong ring group at seasonal na oras, na hawak ng isang itinalagang engineer.
• Troubleshooting: one-way audio, putol-putol na tawag, pagkabigo sa registration at mga problema sa trunk, na tinutunton sa telepono, sa network at sa carrier.
• Mga migration: paglipat mula sa mas lumang phone system o hosted na per-seat na serbisyo patungo sa FreePBX server na kayo ang may kontrol.

Bakit angkop ang open source sa phone system ng negosyo

Karaniwang naniningil ang mga hosted na phone service para sa bawat seat, bawat buwan. Sa FreePBX, hindi isang line item mula sa amin ang gastos sa software. Nagbabayad kayo para sa engineering, sa serbisyo ng carrier at sa mga telepono, at nananatiling inyo ang system kahit magpalit kayo ng provider.

Tumatakbo ang FreePBX sa Linux, kaya maaari itong tumira sa sarili ninyong hardware o sa isang virtual machine. Maaari itong ilagay sa isang Proxmox virtualization cluster kasama ng iba pa ninyong imprastraktura, at pinananatili namin itong nasa parehong monitoring tulad ng lahat ng iba pa.

Nakadepende ang boses sa network

Sa mga tawag unang napapansin ng mga user ang hindi maayos na pagkakagawang network. Dapat na hiwalay ang voice traffic sa iba pa, na may firewall na naka-set up para hawakan ito. Saklaw ng aming trabaho sa network at firewall ng negosyo ang switching, Wi-Fi at VLAN, at saklaw naman ng aming mga serbisyo sa network security kung paano nakalantad sa internet ang isang phone server, na mahalaga sa anumang system na tumatanggap ng SIP traffic.

Pagpapalit ng mas lumang phone system

Nakatrabaho na namin ang mga phone system ng ShoreTel at sinusuportahan namin ang mga opisinang gumagamit pa rin nito. Kapag umabot sa end of life ang ganoong system, pinaplano namin ang paglipat sa FreePBX: minamapa namin ang mga umiiral na extension, ring group at auto attendant, binubuo ang mga ito sa bagong system, at inililipat ang mga numero para magpatuloy ang mga customer sa pagdayal sa parehong numero.

Paano gumagana ang isang engagement

1. Discovery call. Alamin namin kung ilang tao ang sumasagot ng tawag, anong mga numero ang ginagamit ninyo, at ano ang nagagawa at hindi nagagawa ng kasalukuyan ninyong system.
2. Nakasulat na saklaw. Isinusulat namin ang mga extension, menu, queue, telepono at kasunduan sa carrier bago bumuo ng anuman.
3. Pagbuo at pagsubok. Kino-configure namin ang system, inililipat ang mga numero sa napagkasunduang petsa, at sinusubok ang papasok at palabas na tawag bago ang cutover.
4. Dokumentasyon at suporta. Tatanggap kayo ng nakasulat na dokumentasyon, at sinusuportahan namin ang system nang tuloy-tuloy o bilang isang natukoy na proyekto.

Naglilingkod sa mga negosyo sa Pittsburgh at Cleveland

Ang aming mga opisina sa Pennsylvania ay nasa Coraopolis at Beaver Falls. Sinusuportahan namin ang mga negosyo sa buong Pittsburgh at Western Pennsylvania, at sa Cleveland area at Northeast Ohio. Remote ang configuration at suporta. Ang on-site na pag-install ng telepono ay sa pamamagitan ng appointment sa Pennsylvania at inaayos ayon sa proyekto sa Ohio. Tingnan ang buong listahan ng aming mga lugar na pinaglilingkuran.

Mga tanong tungkol sa mga FreePBX phone system

Maaari ba ninyong kunin ang FreePBX system na ginawa ng iba?

Oo. Nagsisimula kami sa audit at pagsusuri ng dokumentasyon, saka inililipat ang mga credential at inaako ang suporta. Kung kulang ang dokumentasyon ng system, isinusulat namin ang nawawalang dokumentasyon.

Maaari ba naming panatilihin ang aming mga kasalukuyang numero ng telepono?

Oo. Inililipat namin ang mga ito mula sa kasalukuyan ninyong carrier, matapos masubok ang bagong system.

May backup ba ang phone system?

Maaari. Isinasama namin ang phone server sa inyong plano sa backup at disaster recovery, para maibalik ang isang server na nasira.