Managed IT support para sa mga negosyo sa Parma, Ohio
Ang maliliit at katamtamang laking negosyo sa timog ng Cleveland ay nakakakuha ng pang-araw-araw na IT mula sa KawaConnect: helpdesk, Microsoft 365, at maaasahang mga network. Madalas kami sa lugar, dahil inaalagaan namin ang isang negosyo sa kalapit na Seven Hills.
Magtanong tungkol sa IT support Microsoft 365
Pang-araw-araw na IT para sa mga negosyo sa timog ng Cleveland
Maraming maliliit na opisina sa paligid ng Parma ang walang IT department. Ang kailangan nila ay isang engineer na sumasagot sa telepono at nag-aayos ng mga laptop, mail, at network.
Saklaw iyon ng aming managed IT. Pinag-aaralan ng engineer ang inyong setup, hinahawakan ang onboarding at offboarding, pinapanatiling napa-patch ang mga laptop at server, at minomonitor ang mga sistemang kailangan ng opisina. Ang mga kasunduan ay umaangkop sa inyong bilang ng tao at walang lock-in, kaya bagay ang isang opisinang may limang tao at ang operasyong may maraming lokasyon.
Maraming opisina rito ang tumatakbo sa Microsoft 365, kaya malaking bahagi ng gawain ay mail, SharePoint, Teams, Entra ID, at device management sa pamamagitan ng Intune. Hiwalay naming bina-backup ang Microsoft 365.
Bakit kami malapit
Ang aming mga opisina ay nasa Coraopolis at Beaver Falls, Pennsylvania. Sinusuportahan namin ang isang lisensyadong cannabis retailer sa Seven Hills, na kapitbahay ng Parma, kaya madalas na nasa bahaging ito ng Northeast Ohio ang aming mga engineer.
Ang sirang switch, bagong Wi-Fi access point, o PC na hindi bumubukas ay maaaring idagdag sa isang nakatakdang pagbisita, at ang iba pang on-site na trabaho ay inaayos ayon sa inyong iskedyul. Anumang maaayos nang remote, inaayos namin nang remote.
Mga serbisyo sa IT na ibinibigay namin sa Parma
Managed IT
Helpdesk, patching, monitoring, at technology roadmap, na parehong mga engineer ang sasagot sa bawat tawag ninyo.
Microsoft 365
Mga mailbox, shared na file, at seguridad ng sign-in, kabilang ang paglipat mula sa mas lumang mail system.
Mga network at firewall
Business Wi-Fi, switching, at mga OPNsense firewall sa mga high-availability pair.
Endpoint security
Managed EDR at disk encryption sa bawat laptop, na ang mga alerto ay sinusuri ng isang engineer.
Backup at recovery
Mga offsite backup na may restore test, kasama ang hiwalay na backup ng Microsoft 365.
Mga VoIP phone
Mga FreePBX phone system na may queue, voicemail papuntang email, at number porting.
Paano gumagana ang isang engagement
- Maikling discovery call. Inaalam namin kung ilan kayo, ano ang ginagamit ninyo, at ano ang paulit-ulit na nasisira.
- Nakasulat na saklaw. Makukuha ninyo ang plano nang nakasulat bago magbago ang anumang bagay.
- Magsimula o mag-take over. Ang parehong engineer na kilala sa pangalan ang magsisimula ng trabaho, bago man ang simula o handover mula sa ibang provider.
Mga tanong tungkol sa IT support sa Parma
Sa mga negosyo ba ng cannabis lang kayo nakikipagtrabaho?
Hindi. Ang dispensary sa Seven Hills ang dahilan kung bakit madalas kami sa lugar, ngunit ang inaalok namin sa mga negosyo sa Parma ay karaniwang IT ng opisina: mail, laptop, network, telepono, at mga backup.
Maaari ba ninyong pumalit sa kasalukuyan naming IT provider?
Oo. Inaaudit namin ang kapaligiran at binabasa ang kanilang dokumentasyon, inaako ang mga credential, saka kami nakikipagtulungan sa kanila sa loob ng isang linggo bago sila umalis.
Maaayos ba ang karamihan ng problema nang walang pagbisita?
Oo. Remote ang helpdesk, patching, at monitoring. Ang mga pagbisita ay para sa hardware, at inaayos namin ang mga ito ayon sa inyong iskedyul.
Para sa higit pang detalye tungkol sa saklaw sa Ohio, tingnan ang aming pahina ng Cleveland at Northeast Ohio o ang pahina ng Seven Hills.
Isang engineer na kilala sa pangalan para sa inyong opisina sa Parma
Magpadala ng mensahe kasama ang inyong bilang ng tao at ang mga sistemang ginagamit ninyo. Sasabihin ng aming sagot kung saan kami magsisimula.
Magsimula ng usapan
