دعم تقنية المعلومات المُدارة للشركات في Parma، أوهايو
تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة جنوب كليفلاند على تقنية المعلومات اليومية من KawaConnect: مكتب المساعدة وMicrosoft 365 وشبكات موثوقة. نتواجد في المنطقة بانتظام لأننا نعتني بشركة في Seven Hills المجاورة.
اسأل عن دعم تقنية المعلومات Microsoft 365
تقنية معلومات يومية للشركات جنوب كليفلاند
كثير من المكاتب الصغيرة حول Parma ليس لديها قسم لتقنية المعلومات. وما تحتاج إليه هو مهندس واحد يرد على الهاتف ويُبقي أجهزة اللابتوب والبريد والشبكة في حالة جيدة.
ويغطي عمل تقنية المعلومات المُدارة لدينا ذلك. يتعرف المهندس على إعدادك، ويتولى إضافة الموظفين وإنهاء حساباتهم، ويُبقي أجهزة اللابتوب والخوادم مرقّعة، ويراقب الأنظمة التي يعتمد عليها المكتب. وتتدرج الاتفاقيات مع عدد الموظفين ولا تفرض التزامًا طويل الأمد، فتناسب مكتبًا من خمسة أشخاص كما تناسب شركة متعددة المواقع.
تعمل كثير من المكاتب هنا على Microsoft 365، ولذلك يتعلق معظم العمل بالبريد وSharePoint وTeams وEntra ID وإدارة الأجهزة عبر Intune. ونُجري نسخًا احتياطيًا مستقلًا لـ Microsoft 365.
لماذا نحن قريبون
مكتبانا في Coraopolis وBeaver Falls بولاية بنسلفانيا. وندعم متجر قنب مرخصًا في Seven Hills المجاورة لـ Parma، ولذلك يتواجد مهندسونا في هذا الجزء من شمال شرق أوهايو بانتظام.
يمكن إضافة محوّل معطل أو نقطة وصول Wi-Fi جديدة أو جهاز كمبيوتر لا يعمل إلى زيارة قائمة، وتُرتَّب بقية الأعمال الميدانية بحسب جدولك. وكل ما يمكن إصلاحه عن بُعد نصلحه عن بُعد.
خدمات تقنية المعلومات التي نقدمها في Parma
تقنية المعلومات المُدارة
مكتب المساعدة والترقيع والمراقبة وخارطة طريق تقنية، مع المهندسين أنفسهم في كل مرة تتصل بنا.
Microsoft 365
صناديق البريد والملفات المشتركة وأمان تسجيل الدخول، بما في ذلك الانتقال من نظام بريد قديم.
الشبكات وجدران الحماية
Wi-Fi للأعمال وتبديل الشبكات وجدران OPNsense النارية في أزواج عالية التوافر.
أمن نقاط النهاية
EDR مُدار وتشفير للأقراص على كل جهاز لابتوب، مع مراجعة التنبيهات من مهندس.
النسخ الاحتياطي والتعافي
نسخ احتياطية خارج الموقع مع اختبارات استعادة، إضافة إلى نسخ احتياطي مستقل لـ Microsoft 365.
هواتف VoIP
أنظمة هاتف FreePBX مع قوائم انتظار وبريد صوتي إلى البريد الإلكتروني ونقل الأرقام.
كيف يتم العمل
- مكالمة استكشافية قصيرة. نتعرف على عدد موظفيك وما يستخدمونه وما يتعطل باستمرار.
- نطاق مكتوب. تحصل على الخطة كتابةً قبل أن يتغير أي شيء.
- البدء أو التسلم. يبدأ المهندس نفسه المعروف بالاسم العمل، سواء كانت بداية جديدة أو تسلمًا من مزود آخر.
أسئلة حول دعم تقنية المعلومات في Parma
هل تعملون مع شركات القنب فقط؟
لا. إن متجر القنب في Seven Hills هو سبب وجودنا المتكرر في المنطقة، لكن ما نقدمه لشركات Parma هو تقنية معلومات مكتبية عادية: البريد وأجهزة اللابتوب والشبكات والهواتف والنسخ الاحتياطي.
هل يمكنكم تولّي العمل من مزوّد تقنية المعلومات الحالي لدينا؟
نعم. ندقق البيئة ونقرأ وثائقهم، ونتسلم بيانات الدخول، ثم نعمل جنبًا إلى جنب معهم لمدة أسبوع قبل أن ينسحبوا.
هل يمكن إصلاح معظم المشكلات دون زيارة؟
نعم. مكتب المساعدة والترقيع والمراقبة تتم عن بُعد. والزيارات للأجهزة، ونرتبها بحسب جدولك.
لمزيد من المعلومات عن تغطيتنا في أوهايو، راجع صفحة كليفلاند وشمال شرق أوهايو أو صفحة Seven Hills.
مهندس معروف بالاسم لمكتبك في Parma
أرسل ملاحظة بعدد موظفيك والأنظمة التي تستخدمها. وسيوضح ردنا من أين سنبدأ.
ابدأ محادثة
