克利夫兰与俄亥俄州东北部的 IT 服务

制造企业需要在整个班次中持续运行的网络、服务器和车间系统。持牌大麻企业要接受州政府的许可和审计，因此它们的记录、摄像头和备份必须经得起检查。

我们也承接更深层的基础设施工作：Linux 服务器、基于 Talos Linux 的 Kubernetes、Proxmox VE 集群和 Ceph 存储。我们自己的系统也运行在同一套技术栈上。如果您正在考虑从 VMware 或 Hyper-V 迁移，我们的 Proxmox 咨询是常见的起点。

远程与现场工作如何配合

基础设施和运维由宾夕法尼亚州 Coraopolis 负责。我们的培训与合作伙伴办公室位于宾夕法尼亚州 Beaver Falls，靠近宾夕法尼亚州与俄亥俄州的边界，我们从那里统筹俄亥俄州的工作。

监控、补丁更新、帮助台和大部分项目工作都通过远程完成。当硬件需要人到场时，例如安装服务器、布线或安装摄像头，我们会根据项目安排上门。

合作流程

1. 先聊一聊。通过一次简短的电话，了解站点、系统，以及需要修复或建设的内容。
2. 书面范围。在工作开始前，您就能看到我们将做什么，以及哪些部分需要到俄亥俄州现场。
3. 实施。我们远程构建或接手，在硬件需要时出差到场，并记录我们留下的内容。

从其他 IT 服务商手中接手时，我们先进行审计并审阅对方的文档，然后转移凭据，并在最终交接前并行运行一周。我们的 Parma 和 Ravenna 页面更详细地介绍了我们在俄亥俄州的其他工作。

关于克利夫兰 IT 支持的常见问题

你们如何为克利夫兰提供服务？

我们为克利夫兰地区和俄亥俄州东北部提供远程服务，并可预约上门服务。

如果项目需要有人到场，你们能处理吗？

可以。我们会把上门安排纳入范围，让您在开始前就清楚哪些在现场完成、哪些通过远程完成。

你们为大麻经营者服务吗？

是的。我们为俄亥俄州东北部的持牌大麻企业提供支持，并按照应对州政府审计的要求来构建其系统：有文档、有访问控制、有备份。