克里夫蘭與俄亥俄州東北部的 IT 服務

製造業者需要在整個班次中持續運作的網路、伺服器與車間系統。持照大麻業者受州政府核發執照並接受稽核，因此其紀錄、攝影機與備份，必須經得起有人要求調閱的檢驗。

我們也承接更深入的基礎架構工作：Linux 伺服器、Talos Linux 上的 Kubernetes、Proxmox VE 叢集與 Ceph 儲存。我們自己的系統就運行在同一套技術堆疊上。如果您正在評估是否要脫離 VMware 或 Hyper-V，我們的 Proxmox 顧問服務是常見的起點。

遠端與現場作業如何搭配

基礎架構與營運在賓州 Coraopolis 進行。我們的培訓與合作辦公室位於賓州 Beaver Falls，靠近賓州與俄亥俄州的邊界，我們從該處籌備俄亥俄州的工作。

監控、修補、服務台與大部分專案工作都以遠端進行。當硬體需要人力，例如上架伺服器、拉線或安裝攝影機，我們會依專案安排拜訪。

合作流程

1. 當面談談。簡短通話，談談據點、系統，以及需要修復或建置的項目。
2. 書面範圍。在開工前，您就能看到我們會做什麼，以及哪些部分需要前往俄亥俄州現場。
3. 實施。我們以遠端方式建置或接手，在硬體需要時前往現場，並記錄我們留下的內容。

從其他 IT 供應商手中接手時，會先進行稽核並檢視其文件。接著移交憑證，並在交接正式完成前並行運作一週。我們針對 Parma 與 Ravenna 的頁面，更詳細地說明了俄亥俄州的其他工作。

關於克里夫蘭 IT 支援的常見問題

你們如何服務克里夫蘭？

我們以遠端方式服務克里夫蘭地區與俄亥俄州東北部，並可預約到場服務。

你們能處理需要有人親自到場的專案嗎？

可以。我們會把到訪納入範圍規劃，讓您在開始之前就知道哪些在現場進行、哪些以遠端進行。

你們與大麻業者合作嗎？

是的。我們為俄亥俄州東北部的持照大麻業者提供支援，並以接受州政府稽核為前提來建置他們的系統：有文件、有存取控管、有備份。