賓州匹茲堡的 IT 服務

• 商業營建：為商業營建公司提供辦公系統、共用檔案與網路。
• 社區非營利組織：為小型團隊照顧電子郵件、備份與受保護的筆記型電腦。
• 居家服務：為員工整天都在客戶物業的公司，提供電話、共用行事曆與行動裝置。

不只是服務台

有些匹茲堡的客戶除了桌面支援，也需要基礎架構方面的工作。對他們，我們建置採用 Cilium 網路、Helm 與 GitOps 的 Kubernetes 平台，並撰寫部署到這些平台的 GitLab 管線。我們自己的系統就運行在 Proxmox 與 Ceph 上，因此我們根據日常使用的經驗來推薦這兩者。

我們也安裝攝影機系統與 FreePBX 電話系統，並開發客製化軟體與網站。安全工作涵蓋託管式端點防護、MFA 與條件式存取。

我們如何開始

1. 簡短的初步諮詢通話。我們會詢問企業如何運作，以及哪些地方不斷出問題。
2. 書面工作範圍。在我們動手之前，您會先看到我們要做什麼。
3. 實作。由指定的工程師負責工作，並持續負責這個客戶。

合約規模隨人數調整，也不綁約。如果您是從其他 IT 服務供應商轉過來，我們會稽核環境、檢視文件、接手認證資料，並讓雙方並行運作一週。

關於匹茲堡 IT 支援的常見問題

你們會親自拜訪匹茲堡的辦公室嗎？

會。現場拜訪採預約制，其餘團隊則由我們遠端支援。遠端支援涵蓋全美。

匹茲堡的企業可以只委託你們做單一專案嗎？

可以。專案可以是伺服器遷移或新網路。另一種選擇是長期維運，許多客戶從其中一種開始，再轉到另一種。

你們涵蓋匹茲堡周邊的城鎮嗎？

有，涵蓋整個賓州西部。KawaConnect 服務地區頁面列出了設有專屬頁面的城鎮。