賓州 Coraopolis 的託管 IT 與基礎架構支援
我們的基礎架構與營運辦公室位於 Coraopolis，負責營運客戶系統的工程師就在這裡工作。對 Coraopolis 的企業而言，支援就來自同一個城鎮之內。
與工程師談談 其他服務地區
這間辦公室負責的工作
我們建置與監控的大部分系統，都是從 Coraopolis 辦公室運行，包括承載我們自家系統的 Proxmox 與 Ceph 叢集。
拜訪 Coraopolis 的企業採預約制，由於我們本來就在當地，排程很容易。辦公室靠近匹茲堡國際機場、Robinson 與 Moon。
當地客戶與負責基礎架構的同一批指定工程師洽談。這裡沒有輪流處理的服務單佇列。
我們在 Coraopolis 提供的 IT 服務
對於同時有生產現場與後勤辦公室的企業，這四項最優先。
託管 IT 服務
為現場與辦公室的員工提供服務台、修補、監控與文件。
網路與防火牆
分段網路、高可用性雙機組態的 OPNsense 防火牆，以及安全的遠端存取。
虛擬化
具備即時遷移與高可用性的 Proxmox VE，包括從 VMware 與 Hyper-V 遷移。
備份與復原
為虛擬機器提供的 Proxmox Backup Server，並將副本保存在異地。
工業與製造業支援
我們支援 Coraopolis 的一家工業工程與製造公司。當那裡的伺服器或網路故障時，工程與生產都會停擺，因此工作的重點在於：
- 伺服器與儲存：在能承受主機故障的叢集上運行虛擬機器。
- 網路配置：辦公室、生產與訪客流量位於各自獨立的網段。
- 復原：針對系統無法自行恢復的那一天，備有書面計畫。
製造業者經常接手沒人寫下文件的系統。我們從記錄現有內容開始：伺服器、交換器、授權，以及誰持有哪些登入帳號。這份紀錄會成為您在我們進行任何變更之前核准的書面工作範圍，而最可能故障的部分會優先修復。
Grafana 儀表板與可用性監控，讓我們在有人打電話來之前就能看到問題正在形成，並且由專人閱讀警示。
關於 Coraopolis IT 服務的常見問題
Coraopolis 辦公室是你們的工程師工作的地方嗎？
那是我們的基礎架構與營運辦公室。我們的培訓與合作夥伴辦公室則另外設在 Beaver Falls。
你們能服務 Coraopolis 附近的企業嗎？
可以。我們支援 Robinson、Moon 與整個匹茲堡的公司。我們的 Robinson 服務頁面涵蓋鄰近的鎮區。
你們會從現有的 IT 服務供應商手中接手嗎？
會。我們會稽核現有狀況、檢視既有文件並移交認證資料，然後與即將離開的供應商並行運作一週。
