KawaConnect 团队

KawaConnect 是一支小团队。您来电时,接听的就是下面几位中的一位,而且规划您项目的人,就是动手实施的人。

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Dean Thomas,KawaConnect 所有者

Dean Thomas

所有者兼创始人,宾夕法尼亚州 Coraopolis

Dean 拥有十二年以上的一线 IT 经验。他于 2024 年创办 KawaConnect,负责确定公司方向,设计我们为客户搭建的基础架构,至今仍亲自承担大量实际工作,包括 Linux 服务器、Proxmox 和 Ceph 集群、Kubernetes、防火墙以及 Microsoft 365。

在创办 KawaConnect 之前,他在 De Nora 担任系统管理员,负责该厂区的文件服务器、VMware vSphere、Active Directory 和 VPN,并承担安全审计。再早些时候,他是一家大麻多州运营商(MSO)的 IT 安全协调员,在新门店陆续开业期间负责监控摄像系统、网络搭建和安全审计。

只要开源工具能胜任,他就倾向于选用,并且擅长把它们与大多数企业已在使用的微软系统干净利落地对接起来。

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Romeo M. Ababneh,KawaConnect 首席解决方案架构师

Romeo M. Ababneh

首席解决方案架构师,约旦伊尔比德

Romeo 是 KawaConnect 的首席解决方案架构师。他负责设计客户的工作负载如何在云端运行,包括 Microsoft Azure 上的应用程序和网站、我们 Kubernetes 集群中的容器,以及围绕它们的备份、监控和访问控制。他自 2024 年起在 KawaConnect 工作。

Romeo 拥有 Jordan University of Science and Technology 的网络工程与安全硕士学位,以及 Al-Balqa Applied University 的计算机科学学士学位。这些网络与安全方面的专业训练也体现在他的云架构设计中:网络布局、加密和访问控制从一开始就被纳入规划。

他还负责我们的 WordPress 工作,包括构建、更新和维护我们托管的网站,并承担大部分远程支持和维护工作。您可以在我们的网站页面看到他所负责的工作类型。他在伊尔比德工作,KawaConnect 通过我们的伊尔比德服务区域为当地的员工和系统提供支持。

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Alana Oliveira,KawaConnect 的 AI 智能体开发工程师

Alana Oliveira

AI 智能体开发工程师,巴西萨尔瓦多

Alana 负责开发 KawaConnect 的智能体(agentic)软件:让 AI 模型执行多步骤任务的工具,接入客户已在使用的系统,并配套开发供人员操作这些工具的 Web 界面。这是我们AI 与自动化服务中负责动手实现的一环。

她从前端和全栈开发转入这一岗位,使用 React、Next.js、TypeScript、JavaScript、Node.js 和 Tailwind CSS,同时也使用 SQL、PHP 和 Git。她之前的项目涵盖登录与身份验证、表单校验、无障碍访问、响应式布局,以及将界面与 Node.js、Firebase 和 MySQL 后端对接。

Alana 拥有巴伊亚联邦大学(UFBA)的科学与技术学士学位。她在巴西萨尔瓦多工作,使用葡萄牙语和英语。

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我们如何协作

Dean 在宾夕法尼亚州西部工作,Romeo 在约旦,Alana 在巴西,大多数项目都有我们中的不止一人参与。Dean 负责宾夕法尼亚州和俄亥俄州的基础设施、网络和现场工作,并持续参与每一位客户的服务。Romeo 负责我们的云架构和 WordPress 网站,以及大部分远程支持和维护。Alana 负责开发支撑我们 AI 业务的智能体工具和自动化。有我们三人,客户始终有熟悉其系统的人可以依靠。

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请告诉我们您在运行什么系统,以及哪里出了问题。回复您的是我们其中一人,而不是呼叫中心。

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