ИТ-поддержка компаний в Moon Township, PA
Moon Township расположен рядом с международным аэропортом Питтсбурга, который он делит с соседним Findlay Township, и граничит с Coraopolis, где находится наш офис инфраструктуры и эксплуатации. Компании в Moon работают с теми же именными инженерами, которые управляют нашими собственными системами.
Поговорить с инженером Все зоны обслуживания
Поддержка из офиса по соседству
Наш офис в Coraopolis находится в соседнем городе, поэтому выезд к компании в Moon укладывается в обычный рабочий день.
Большинство запросов решается удалённо, например заблокированная учётная запись или принтер, выпавший из сети. Когда для проблемы нужен человек у коммутатора или сервера, инженер приезжает по договорённости.
ИТ-услуги, которые мы оказываем в Moon Township
Офис без собственного ИТ-специалиста обычно начинает с этих четырёх направлений.
Управляемые ИТ-услуги
Служба поддержки, настройка рабочих мест для новых сотрудников, установка обновлений, мониторинг и технологическая дорожная карта, которыми занимается одна команда.
Microsoft 365
Exchange Online, Teams и SharePoint, с учётными записями Entra ID и устройствами под управлением Intune.
Защита конечных устройств
Управляемый EDR, шифрование дисков и установка обновлений на каждом ноутбуке, а оповещения читает живой человек.
Резервное копирование и восстановление
Резервные копии вне площадки и резервное копирование Microsoft 365, восстановление которых проверено тестами до того, как оно вам понадобится.
Наводим порядок в Microsoft 365
Многие небольшие офисы много лет назад настроили Microsoft 365 самостоятельно и дополняли его по мере роста. Результат часто выглядит так: общие учётные записи, бывшие сотрудники с действующими почтовыми ящиками и лицензии, нужность которых под вопросом. Начинаем мы с наведения порядка в этом.
- Учётные записи: одна запись на человека в Entra ID, с включёнными MFA и условным доступом.
- Устройства: ноутбуки, зарегистрированные в Intune, чтобы потерянный компьютер можно было заблокировать и стереть.
- Лицензии: каждый пользователь на нужном ему тарифе. Различия объясняет наша статья о лицензировании Microsoft 365.
Работы, которые мы уже ведём рядом с Moon
В Coraopolis мы поддерживаем промышленно-инженерную и производственную компанию. Западнее, в Imperial, мы обслуживаем производственную площадку строительной отрасли, чья техника и полевые бригады зависят от сети. Компания из Moon с цехом или стройдвором получила бы то же самое: сегментированные сети, камеры отдельно от офисной сети и записанные шаги восстановления.
Как проходит работа
- Ознакомительный звонок. Короткий разговор о ваших сотрудниках, системах и о том, что постоянно ломается.
- Письменный объём работ. До начала работ вы видите, что мы сделаем и что покрывает договор.
- Реализация. Мы документируем то, что есть, закрываем самые рискованные пробелы, а затем переходим к регулярной поддержке.
Если сейчас вас обслуживает другой провайдер, переход включает аудит, изучение его документации, передачу учётных данных и неделю параллельной работы.
Вопросы об ИТ в Moon Township
Как скоро вы ответите после обращения?
Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Несколько наших сотрудников работают из дома. Можете ли вы поддерживать и их?
Да. Удалённая поддержка работает где бы они ни находились, а домашних сотрудников мы подключаем к офисным системам через VPN между площадками или Tailscale. Как это работает, объясняет статья о Tailscale.
Будем ли мы каждый раз общаться с одним и тем же человеком?
Да. У вас будет именной инженер, который изучит вашу среду. Договоры масштабируются вместе с численностью штата и не привязывают к нам.
Расскажите о вашем офисе в Moon
Позвоните по телефону (412) 556-7007 или напишите на [email protected], указав численность штата и используемые системы, и мы подскажем, с чего начать.
Начать разговор
