펜실베이니아 Moon Township 기업을 위한 IT 지원

대부분의 요청은 잠긴 계정이나 네트워크에서 끊어진 프린터처럼 원격으로 처리합니다. 스위치나 서버 앞에 사람이 있어야 하는 문제는 엔지니어가 예약제로 방문합니다.

Microsoft 365 정비하기

많은 소규모 사무실이 수년 전에 Microsoft 365를 직접 설정하고 성장하면서 덧붙여 왔습니다. 그 결과 공유 로그인, 퇴사했는데도 사서함이 남아 있는 직원, 필요한지 확신할 수 없는 라이선스가 생기곤 합니다. 이를 먼저 정리합니다.

• 계정: Entra ID에서 한 사람당 계정 하나를 두고 MFA와 조건부 액세스를 켭니다.
• 기기: 노트북을 Intune에 등록하므로 분실한 장비를 잠그고 초기화할 수 있습니다.
• 라이선스: 각 사용자가 필요한 요금제를 사용합니다. 차이점은 Microsoft 365 라이선스 가이드에서 설명합니다.

Moon 인근에서 이미 하고 있는 작업

Coraopolis에서는 산업 엔지니어링 및 제조 회사를 지원합니다. 더 서쪽의 Imperial에서는 장비와 현장 작업자가 네트워크에 의존하는 건설업 사업장을 관리합니다. 작업 현장이나 야적장이 있는 Moon의 기업도 같은 방식으로 지원합니다. 세분화된 네트워크, 사무실 네트워크와 분리된 카메라, 문서로 남긴 복구 절차가 그것입니다.

진행 방식

1. 상담 통화. 직원, 시스템, 계속 반복되는 문제에 대한 짧은 대화입니다.
2. 서면 범위 정의. 작업을 시작하기 전에 무엇을 할지, 계약이 무엇을 포함하는지 보여 드립니다.
3. 구현. 현재 상태를 문서화하고 가장 위험한 허점부터 고친 다음 정기 지원으로 넘어갑니다.

현재 다른 업체가 관리하고 있다면, 이전에는 점검, 해당 업체 문서 검토, 인증 정보 인계, 일주일간의 병행 운영이 포함됩니다.

Moon Township IT에 대한 질문

문의하면 얼마나 빨리 답변을 받습니까?

영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

직원 몇 명이 재택근무를 합니다. 이들도 지원할 수 있습니까?

네. 원격 지원은 어디에서든 가능하며, 재택근무자를 사이트 간 VPN이나 Tailscale로 사무실 시스템에 연결합니다. 작동 방식은 Tailscale 가이드에서 설명합니다.

매번 같은 사람과 상대하게 됩니까?

네. 환경을 익히는 담당 엔지니어가 배정됩니다. 계약은 직원 수에 따라 조정되며 계약 종속은 없습니다.