Suporte de TI para operações de construção em Imperial, PA
Damos suporte a um local de operações do setor de construção em Imperial, em Findlay Township, a oeste do Aeroporto Internacional de Pittsburgh. Seus equipamentos e equipes de campo dependem de a tecnologia funcionar todos os dias.
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Uma curta viagem de Coraopolis
Nosso escritório de infraestrutura e operações de Coraopolis fica a uma curta viagem de Imperial, então as visitas com agendamento são simples de organizar.
As pessoas em um local de operações se movem entre máquinas e veículos e só notam a TI quando ela as impede de trabalhar. Planejamos as mudanças em torno do dia delas e registramos por escrito como cada peça está conectada.
A vizinha Robinson é tratada na nossa página de serviço de Robinson, e os mesmos engenheiros cuidam das duas.
Serviços de TI que oferecemos em Imperial
Estas são as quatro coisas de que um local de operações costuma precisar primeiro.
Rede do local
Um firewall, cobertura cabeada e Wi-Fi onde as equipes trabalham e o tráfego de visitantes mantido separado dos sistemas da empresa.
Notebooks e celulares
Criptografia de disco, patches e EDR gerenciado para dispositivos que circulam por um local de trabalho ativo.
Câmeras do local
Câmeras IP em um segmento de rede próprio, com visualização remota por VPN em vez de portas abertas.
Backup e recuperação
Cópias externas dos dados que importam e passos por escrito para recuperá-los.
Mantendo equipamentos e equipes trabalhando
Quando equipes de campo e equipamentos dependem de um local, uma falha de rede deixa as pessoas paradas. Removemos pontos únicos de falha e configuramos o monitoramento para saber do problema antes da equipe.
- Conectividade: uma rede documentada, para que uma falha possa ser rastreada rapidamente.
- Monitoramento: verificações de disponibilidade e painéis do Grafana que um engenheiro acompanha.
- Acesso: MFA e acesso remoto por VPN, para que os supervisores alcancem o que precisam de qualquer lugar.
Como começamos em um local
- Percorrer o local. Olhamos o que está instalado, o que está falhando e quem depende de cada peça.
- Registrar por escrito. Dispositivos, logins e licenças vão para uma documentação que a equipe pode usar.
- Corrigir primeiro o ponto mais fraco. Depois passamos ao monitoramento e a uma rotina de patches.
Perguntas sobre TI em Imperial
Vocês ajudam só com o escritório ou também com o próprio local de operações?
Com os dois. Cobrimos a rede, os dispositivos, as câmeras e os backups do local de operações, além das pessoas que os usam.
Vocês conseguem trabalhar em torno do horário das equipes?
Sim. O suporte remoto resolve a maioria dos problemas, e as visitas presenciais são com agendamento, então podemos marcá-las em torno do dia de trabalho.
E se já tivermos um provedor de TI?
Podemos assumir. A transição é uma auditoria, uma revisão da documentação, uma transferência de credenciais e uma semana em paralelo. Nossa página de TI gerenciada explica o contrato.
Fale do seu local
Ligue para (412) 556-7007 ou envie um e-mail para [email protected] e descreva a unidade. Respondemos em até um dia útil.
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