企业电子邮件是如何运作的？

它是什么

每个人都有一个邮箱，存放他们的邮件、日历和联系人。邮箱托管在邮件服务商那里，对大多数办公室来说是 Microsoft 365 中的 Exchange Online，或 Google Workspace 中的 Gmail。两者都按用户收费，套餐决定邮箱容量和包含的应用。我们的 Microsoft 365 许可指南对各套餐做了比较。

您域名 DNS 中的 MX 记录告诉所有其他邮件系统，哪些服务器负责接收发给您的邮件。一旦更改，新邮件就会发往别处。

发送与阅读

• 发送：邮件通过 SMTP 在服务器之间传递。收件人的服务器决定是接收、归为垃圾邮件还是拒收。
• 阅读：员工使用服务商自己的应用（如 Outlook 或 Gmail），或通过浏览器。其他邮件程序通过 IMAP 连接，邮箱保留在服务器上，因此每台设备显示的文件夹都相同。

不属于个人的地址

• 共享邮箱：一个邮箱（例如 accounts@），由多名员工打开使用。有人离职后，其中的邮件依然保留。
• 别名：把邮件投递到现有邮箱的额外地址，例如发到 sales@ 的邮件进入某个人的收件箱。

为什么它对企业重要

• 您自己的域名：您域名下的地址归公司所有，不受人员变动影响，还可以原样迁移到新的服务商。
• 域名掌控邮件：谁能编辑 MX 记录，谁就能重定向邮件，因此您在域名注册商处的登录应由企业掌握。
• 网络钓鱼是主要风险：许多攻击始于一封索要密码或付款的电子邮件。为每个邮箱启用多因素身份验证，可以在密码被骗走时限制损失。
• 送达取决于证明：接收方在信任您的邮件之前会检查 SPF、DKIM 和 DMARC，详见我们的电子邮件验证指南。
• 邮箱需要单独的备份：服务商负责保持服务运行，但恢复被删除的文件夹或被清空的邮箱要靠您自己。

KawaConnect 如何处理电子邮件

我们负责设置、迁移和管理 Microsoft 365，包括 Exchange Online 邮箱、共享邮箱，以及路由和验证邮件的 DNS 记录，并备份 Microsoft 365 数据。请参阅我们的 Microsoft 365 和备份与恢复页面。

了解更多

• 维基百科上的电子邮件电子邮件如何寻址、发送和存储。
• 维基百科上的 MX 记录MX 记录如何告诉其他服务器把域名的邮件投递到哪里。
• Google 电子邮件发件人指南Gmail 对收到的邮件所适用的规则，包括邮件验证。