¿Cómo funciona el correo empresarial?

Qué es

Cada persona tiene un buzón con sus mensajes, calendario y contactos. Los buzones están en un proveedor de correo, que en la mayoría de las oficinas es Exchange Online en Microsoft 365 o Gmail en Google Workspace. Ambos cobran por usuario, y el plan determina el tamaño del buzón y las aplicaciones incluidas. Nuestra guía de licencias de Microsoft 365 compara los planes.

Los registros MX en el DNS de su dominio indican a todos los demás sistemas de correo qué servidores aceptan el correo dirigido a usted. Si los cambia, el correo nuevo llega a otro lugar.

Envío y lectura

• Envío: el correo viaja entre servidores mediante SMTP. El servidor del destinatario decide si lo acepta, lo manda a spam o lo rechaza.
• Lectura: el personal usa las aplicaciones del propio proveedor, como Outlook o Gmail, o un navegador. Otros programas de correo se conectan mediante IMAP, que mantiene el buzón en el servidor para que todos los dispositivos muestren las mismas carpetas.

Direcciones que no son personas

• Buzón compartido: un solo buzón, como accounts@, que abren varios empleados. Su correo permanece cuando alguien se va.
• Alias: una dirección adicional que entrega en un buzón existente, por ejemplo sales@ que llega a la bandeja de una persona.

Por qué le importa a una empresa

• Su propio dominio: las direcciones en su dominio pertenecen a la empresa, sobreviven a los cambios de personal y pueden pasar a otro proveedor sin modificarse.
• El dominio controla el correo: quien pueda editar los registros MX puede redirigirlo, por lo que el acceso en su registrador de dominios debe estar en manos de la empresa.
• El phishing es el riesgo principal: muchos ataques comienzan con un correo que pide una contraseña o un pago. La autenticación multifactor en cada buzón limita el daño cuando alguien entrega una contraseña.
• La entrega depende de las pruebas: los receptores revisan SPF, DKIM y DMARC antes de confiar en su correo, como explica nuestra guía de autenticación de correo.
• Los buzones necesitan su propio respaldo: el proveedor mantiene el servicio en funcionamiento, pero restaurar una carpeta eliminada o un buzón borrado depende de usted.

Cómo trabaja KawaConnect con el correo

Configuramos, migramos y administramos Microsoft 365, incluidos los buzones de Exchange Online, los buzones compartidos y los registros DNS que enrutan y autentican el correo, y respaldamos los datos de Microsoft 365. Consulte nuestras páginas de Microsoft 365 y de respaldo y recuperación.

Más información

• Correo electrónico en WikipediaCómo se direcciona, envía y almacena el correo electrónico.
• Registro MX en WikipediaCómo los registros MX indican a otros servidores dónde entregar el correo de un dominio.
• Directrices de Google para remitentes de correoLas reglas que Gmail aplica al correo entrante, incluida la autenticación.