كيف يعمل البريد الإلكتروني للأعمال؟

ما هو

لكل شخص صندوق بريد يحتوي رسائله وتقويمه وجهات اتصاله. تقيم الصناديق لدى مزوّد بريد، وهو في معظم المكاتب Exchange Online ضمن Microsoft 365 أو Gmail ضمن Google Workspace. يتقاضى كلاهما رسومًا لكل مستخدم، وتحدد الباقة حجم صندوق البريد والتطبيقات المشمولة. ويقارن دليل تراخيص Microsoft 365 لدينا بين الباقات.

تخبر سجلات MX في DNS الخاص بنطاقكم كل نظام بريد آخر بالخوادم التي تقبل البريد نيابةً عنكم. وإذا غيّرتموها يذهب البريد الجديد إلى مكان آخر.

الإرسال والقراءة

• الإرسال: ينتقل البريد بين الخوادم عبر SMTP. ويقرر خادم المستلِم هل يقبله أو يصنفه رسالة غير مرغوب فيها أو يرفضه.
• القراءة: يستخدم الموظفون تطبيقات المزوّد نفسه، مثل Outlook أو Gmail، أو المتصفح. وتتصل برامج البريد الأخرى عبر IMAP، الذي يُبقي صندوق البريد على الخادم ليعرض كل جهاز المجلدات نفسها.

عناوين لا تخص أشخاصًا

• صندوق بريد مشترك: صندوق واحد، مثل accounts@، يفتحه عدة موظفين. وتبقى رسائله حين يغادر أحدهم.
• اسم بديل (alias): عنوان إضافي يُسلَّم إلى صندوق بريد موجود، مثل وصول sales@ إلى بريد شخص واحد.

لماذا يهم الشركات

• نطاقكم الخاص: العناوين على نطاقكم ملك للشركة، وتبقى بعد تغيّر الموظفين، ويمكن نقلها إلى مزوّد جديد دون تغيير.
• النطاق يتحكم في البريد: كل من يستطيع تعديل سجلات MX يستطيع إعادة توجيهه، لذا ينبغي أن يبقى تسجيل الدخول لدى مسجّل النطاق بيد الشركة.
• التصيد هو الخطر الرئيسي: تبدأ هجمات كثيرة برسالة بريد تطلب كلمة مرور أو دفعة مالية. وتحدّ المصادقة متعددة العوامل على كل صندوق بريد من الضرر حين تُسلَّم كلمة المرور.
• التسليم يعتمد على الإثبات: يفحص المستلمون SPF وDKIM وDMARC قبل الوثوق ببريدكم، كما يشرح دليل مصادقة البريد الإلكتروني لدينا.
• صناديق البريد تحتاج نسخًا احتياطية خاصة بها: يُبقي المزوّد الخدمة عاملة، لكن استعادة مجلد محذوف أو صندوق بريد ممسوح تقع عليكم.

كيف تعمل KawaConnect مع البريد الإلكتروني

نُعدّ Microsoft 365 وننقله وندير شؤونه، ويشمل ذلك صناديق Exchange Online والصناديق المشتركة وسجلات DNS التي توجّه البريد وتصادق عليه، ونأخذ نسخًا احتياطية من بيانات Microsoft 365. راجعوا صفحتي Microsoft 365 والنسخ الاحتياطي والاستعادة.

اعرف المزيد

• البريد الإلكتروني على ويكيبيدياكيف تُعنوَن الرسائل وتُرسل وتُخزَّن.
• سجل MX على ويكيبيدياكيف تخبر سجلات MX الخوادم الأخرى أين تسلّم بريد النطاق.
• إرشادات Google لمرسلي البريدالقواعد التي يطبقها Gmail على البريد الوارد، ومنها المصادقة.