Slack

Slackとは?

Slackは、会話をチーム、プロジェクト、話題ごとのチャンネルに整理するビジネスメッセージングプラットフォームです。Salesforceが所有しており、他の多くの業務ツールと連携します。

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オフィスにある、小型のDell OptiPlexデスクトップコンピューターの横に置かれたDellのモニター

どういうものか

チャンネルは、営業、サポート、一つのプロジェクトなど、一つの話題のための共有の場です。メッセージの投稿、ファイルの共有、スレッドでの返信ができ、ダイレクトメッセージも送れます。チャンネルに参加した人は過去のやり取りを読めるため、機密性の高いチャンネルにメンバーを追加するときは注意が必要です。

Slackは連携機能で知られています。カレンダー、チケット管理システム、コードリポジトリ、監視ツールがチャンネルに直接更新を投稿できるため、アラートと会話が並んで表示されます。短い通話のために、音声とビデオのハドルも組み込まれています。

企業にとって重要な理由

  • データの所有者:メッセージはワークスペースに保存されます。ワークスペースは、特定の社員のアカウントではなく、会社が所有し、会社が管理する管理者を置くべきです。
  • 社員の追加と削除:入社時にアカウントを追加し、退職時にはすぐに無効化しなければ、元社員がチャンネルにアクセスし続けます。
  • 保持期間:メッセージの保存期間とエクスポートできる範囲は、選んだプランと設定によって決まるため、早めに決めてください。
  • 費用モデル:一般にユーザー単位の課金で、人数と有効にする機能に応じて費用が増えます。

KawaConnectのSlackの扱い方

当社はSlackを販売していません。すでにSlackを使っている企業には、マネージドITの一環としてアカウントを管理します。社員の追加と削除、Slackのプランに含まれる場合のシングルサインオンと多要素サインインの設定、退職者がアクセスを失うことの確認などです。

チャットのチャンネルにアラートや更新を投稿する連携も構築しており、当社のAIと自動化のページで説明しています。会社がMicrosoft 365を使っている場合は、Microsoft Teamsと比較してください。多くの連携はAPIを利用します。

関連サービス

マネージドIT

アカウントのライフサイクル、サインインのセキュリティ、日々のサポート。

AIと自動化

チャンネルにアラートと更新を送る連携。

エンドポイントセキュリティ

社員がチャットに使うデバイスの保護。

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