Что такое Slack?
Slack это платформа для обмена сообщениями в бизнесе, где разговоры организованы по каналам для команд, проектов или тем. Ей владеет Salesforce, и она подключается ко многим другим бизнес-инструментам.
Поговорить с инженером База знаний
Что это такое
Канал это общая комната для одной темы, например продаж, поддержки или отдельного проекта. Люди публикуют сообщения, делятся файлами и отвечают в ветках, а также могут писать личные сообщения. Тот, кто присоединяется к каналу, может читать его прежнюю историю, и это важно учитывать, когда вы добавляете людей в закрытые каналы.
Slack известен интеграциями. Календари, системы заявок, репозитории кода и инструменты мониторинга могут публиковать обновления прямо в канал, так что оповещения и разговор оказываются рядом. Для быстрых звонков встроены голосовые и видеовстречи (huddles).
Почему это важно для бизнеса
- Кому принадлежат данные: сообщения хранятся в рабочей области, которой должна владеть ваша компания, с администраторами под вашим контролем, а не в учётной записи одного сотрудника.
- Приём и увольнение сотрудников: учётные записи нужно добавлять, когда люди приходят, и быстро деактивировать, когда они уходят, иначе бывшие сотрудники сохраняют доступ к каналам.
- Хранение: как долго хранятся сообщения и что можно экспортировать, зависит от тарифа и выбранных настроек, поэтому решите это заранее.
- Модель оплаты: как правило, за каждого пользователя, поэтому расходы растут вместе с численностью штата и включёнными функциями.
Как KawaConnect работает со Slack
Мы не продаём Slack. Когда компания уже им пользуется, мы ведём учётные записи в рамках управляемых ИТ-услуг: добавляем и удаляем сотрудников, настраиваем единый вход и многофакторный вход там, где ваш тариф Slack их включает, и следим, чтобы бывшие сотрудники теряли доступ.
Мы также создаём интеграции, которые публикуют оповещения и обновления в каналах чата, они описаны на нашей странице ИИ и автоматизация. Если ваша компания использует Microsoft 365, сравните с Microsoft Teams. Многие интеграции опираются на API.
Связанные услуги
Управляемые ИТ-услуги
Жизненный цикл учётных записей, защита входа и ежедневная поддержка.
ИИ и автоматизация
Интеграции, отправляющие оповещения и обновления в ваши каналы.
Защита конечных устройств
Защита устройств, на которых ваши сотрудники общаются в чате.
Подробнее
- Slack в ВикипедииНейтральный обзор продукта и его владельца.
- Сайт SlackОфициальный сайт продукта с тарифами и функциями.
- Справочный центр SlackОфициальные руководства для участников и администраторов по настройке и повседневным вопросам.
Пользуетесь Slack и нужно, чтобы им управляли?
Расскажите, как ваша команда использует его сейчас. Мы возьмём на себя доступ, вход и оповещения, которые вы хотите видеть в каналах.
Начать разговор
