ShoreTelとは?

どういうものか

PBXは、内線同士や外線を接続するシステムです。着信グループ、ボイスメール、自動応答を扱います。オンプレミスのIP PBXでは、建物内のサーバーまたはアプライアンスがこの処理を行い、電話機はオフィスのネットワークを通じて接続します。

ShoreTel Connectは同社のその後のプラットフォームで、MitelはこれをMiVoice Connectとして販売を続けました。何年も前に導入され、今も問題なく動いているShoreTelのシステムを使い続けているオフィスは数多くあります。

企業にとって重要な理由

• サポート:ベンダーのサポートは現在Mitel経由のため、お使いのシステムがどの範囲で保証されているか確認してください。
• 老朽化したハードウェア:音声スイッチと電話機は導入から何年も経っており、予備の機器は年々入手しにくくなっています。
• 電話番号:電話番号は通信事業者のもので、ポーティングによって新しいシステムに移せるため、システムを入れ替えても番号は変わりません。
• 電話機:あるベンダーのデスクトップ電話機は、そのベンダーのシステムでしか動かないことが多いため、電話機の扱いも計画に入れてください。

当社の業務での関わり

当社はShoreTelの電話システムを扱った経験があり、今も使っているオフィスのサポートをしています。寿命を迎えたら、FreePBXのシステムに置き換え、番号を移行します。VoIP電話システムのページをご覧ください。

詳しく見る

• WikipediaのShoreTel同社と製品の歴史です。背景を知りたい方向けです。
• Mitel現在ShoreTelを所有するベンダーで、サポートと製品情報があります。