¿Qué es ShoreTel?

Qué es

Una PBX es el sistema que conecta las extensiones entre sí y con las líneas externas. Se encarga de los grupos de timbrado, el buzón de voz y los asistentes automáticos. En una PBX IP local, un servidor o equipo dentro del edificio hace este trabajo, y los teléfonos se conectan a él a través de la red de la oficina.

ShoreTel Connect fue la plataforma posterior de la empresa, y Mitel siguió vendiéndola como MiVoice Connect. Muchas oficinas todavía usan sistemas ShoreTel instalados hace años que siguen funcionando.

Por qué le importa a una empresa

• Soporte: el soporte del fabricante ahora pasa por Mitel, así que confirme qué cobertura tiene su sistema.
• Hardware envejecido: los conmutadores de voz y los teléfonos ya tienen muchos años, y cada año es más difícil conseguir unidades de repuesto.
• Números de teléfono: sus números pertenecen a un operador y pueden pasar a un sistema nuevo mediante una portabilidad, así que un reemplazo no significa números nuevos.
• Teléfonos: los teléfonos de escritorio de un fabricante suelen funcionar solo con el sistema de ese mismo fabricante, así que planee también los aparatos.

Cómo se refleja en nuestro trabajo

Hemos trabajado con sistemas telefónicos ShoreTel y damos soporte a oficinas que todavía los usan. Cuando uno llega al final de su vida útil, lo reemplazamos con un sistema FreePBX y portamos los números. Consulte nuestra página de sistemas telefónicos VoIP.

Más información

• ShoreTel en WikipediaUna historia de la empresa y sus productos, para quienes quieren contexto.
• MitelEl fabricante que ahora es dueño de ShoreTel, para soporte e información de productos.