FreePBX とは?
FreePBX は、Linux サーバーを業務用の電話システムに変えるオープンソースソフトウェアです。オフィスに内線、着信グループ、コールキュー、ボイスメールを提供し、ソフトウェアの席ごとのライセンス料はかかりません。
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どういうものか
FreePBX は、通話を処理するオープンソースの電話エンジンである Asterisk の上に載った Web インターフェースです。FreePBX を使えば、管理者はブラウザーから内線、通話ルーティング、メニューを設定でき、Asterisk の設定ファイルを手作業で編集することはほとんどありません。両プロジェクトは Sangoma が所有し、保守しています。
FreePBX は、一般的な Linux サーバーまたは仮想マシン上で動きます。通信事業者の SIP トランク経由で電話網に接続し、デスクフォンとソフトフォンはオフィスネットワーク経由で登録されます。
企業にとって重要な理由
- 席ごとのソフトウェアライセンスは不要:内線を増やすには、電話機を追加して設定を 1 行加えるだけです。一部のアドオンモジュールは別売りです。
- 管理権限は自社に:通話録音、ボイスメール、通話ログは、自社が所有するサーバー、または運用を任せたサーバーに保管されます。
- 標準的な電話機:一般的な SIP デスクフォンに対応しているため、特定の電話機メーカーに縛られません。
- 管理者が必要:アップデート、セキュリティ、バックアップ、通信事業者の設定は、誰かが担う仕事です。注意なくインターネットに公開された電話システムは、攻撃を受けます。
KawaConnect における FreePBX の扱い方
FreePBX で業務用の電話システムを構築します。内線、着信グループ、コールキュー、自動応答、メールへのボイスメール転送、SIP トランク、デスクフォンとソフトフォン、必要な場合の通話録音まで対応します。現在の通信事業者から番号をポーティングします。ShoreTel などの古いシステムから移行するオフィスでは、現在の機能を洗い出し、FreePBX 上に再構築します。
関連サービス
VoIP電話システム
設計、設置、番号ポーティング、サポート。
ネットワークとファイアウォール
クリアな通話のために電話システムが依存するネットワーク。
マネージドIT
内線の追加や応答メッセージなど、日々の変更作業。
詳しく見る
- Wikipedia の FreePBXプロジェクトと Asterisk との関係についての中立的な概要。
- FreePBX プロジェクト公式サイトダウンロード、リリース情報、利用できるモジュールの一覧。
- Asterisk土台となる電話エンジン。通話を何が処理しているのか知りたい方向け。
