賓州 Sharon 的分公司 IT
KawaConnect 為一家總部位於匹茲堡附近的商業營建公司，運行其 Sharon 分公司的 IT。我們也為 Sharon 與 Shenango Valley 的其他企業提供相同的服務。
與工程師談談 營建業 IT 檢查清單
Sharon 分公司的工作
Sharon 的員工使用與總部每個人相同的帳號與檔案。
加密的站對站 VPN 將 Sharon 網路與總部連接起來，因此檔案共用與內部應用程式在兩端都能使用。兩個辦公室共用同一個 Microsoft 365 租用戶，每個帳號都透過 Entra ID 並搭配 MFA 登入。
分公司的防火牆、交換器與 Wi-Fi 採用與總辦公室相同的設計。筆電在交到使用者手上之前，就已在 Intune 註冊並具備磁碟加密與託管 EDR，Sharon 的新進人員也會在到職第一天之前，就被加入正確的 Microsoft 365 群組。
我們監控 VPN 連線與分公司的網際網路連線。當任一條中斷時，工程師會看到警示，通常會從遠端著手處理。一套文件涵蓋兩個據點。
我們在 Sharon 提供的 IT 服務
託管 IT 服務
由熟悉您每個據點的指名工程師提供服務台、到職作業、修補與監控。
VPN 與遠端存取
辦公室之間的站對站 VPN，以及為在家或在工地工作的員工提供 Tailscale。
防火牆與 Wi-Fi
OPNsense 防火牆，可採高可用性成對配置，辦公室與訪客流量分屬不同的 VLAN。
Microsoft 365
同一租用戶內的 Exchange Online、Teams、SharePoint 與 Intune，並獨立於 Microsoft 之外另行備份。
備份與復原
具備經過測試的還原與書面復原步驟的異地備份。
電話
FreePBX 分機與響鈴群組，可聯絡任一辦公室的員工。您的號碼可從目前的電信業者移轉。
如果 Sharon 是您唯一的辦公室
沒有 IT 人員的單一據點企業，也能獲得同樣的指名工程師與監控。我們支援從五人的辦公室到多據點的營運，合約隨人數調整，沒有綁約。
我們的辦公室位於賓州的 Coraopolis 與 Beaver Falls。Beaver Falls 較近，位於 Sharon 以南。大部分支援以遠端進行，現場拜訪需預約。營造業客戶的總部歸在我們的匹茲堡服務地區，其他城鎮則列於服務地區頁面。
合作流程
- 探索通話。簡短通話，談談您的據點、人數，以及什麼問題一直發生。
- 書面範圍。我們寫下將變更什麼，以及依什麼順序進行。您在開工前核准。
- 實施。我們建置或修復網路、帳號與裝置。之後我們可以繼續負責長期營運，也可以隨專案結束而完成。
從另一家 IT 供應商轉換過來會多一道交接：稽核、檢視其文件、移轉憑證，以及兩家供應商並行運作的一週。
關於 Sharon IT 的常見問題
我們的總部在俄亥俄州。你們能把 Sharon 的分公司連到總部嗎？
可以。我們的服務地區包括克里夫蘭地區與俄亥俄州東北部，當地的現場作業依專案安排。請參閱克里夫蘭地區頁面。
主管能在工地存取公司檔案嗎？
可以，透過 Tailscale 或筆電上的 VPN 用戶端，且每次登入都需通過 MFA。
我們必須更換分公司現有的設備嗎？
預設不需要。稽核會顯示哪些可以留用、哪些可能故障。任何更換都會列在書面範圍中，供您核准。
