Sharon, PAの支店向けIT

暗号化された拠点間VPNでSharonのネットワークと本社を接続し、ファイル共有や社内アプリケーションをどちらからでも使えるようにします。両方のオフィスで1つのMicrosoft 365テナントを共有し、すべてのアカウントはMFAを使ってEntra ID経由でサインインします。

支店のファイアウォール、スイッチ、Wi-Fiは、本社と同じ設計に従います。ノートPCは、ユーザーに渡る前にディスク暗号化とマネージドEDRを備えてIntuneに登録し、Sharonの新入社員は、初日の前に適切なMicrosoft 365グループに追加します。

VPN接続と支店のインターネット回線を監視します。どちらかが切れると、エンジニアがアラートを確認し、たいていはリモートで対応を始めます。1式のドキュメントで両方の拠点をカバーします。

Sharonだけがオフィスの場合

IT担当者のいない1拠点の事業でも、同じ担当エンジニアと監視を受けられます。5人のオフィスから複数拠点の事業まで対応しており、契約は人数に応じて拡大縮小でき、縛りはありません。

オフィスはペンシルベニア州のCoraopolisとBeaver Fallsにあります。Sharonの南にあるBeaver Fallsの方が近い拠点です。サポートの大半はリモートで、オンサイト訪問は予約制です。建設業のお客様の本社はピッツバーグの対応エリアに含まれます。ほかの町は対応エリアのページをご覧ください。

導入の進め方

1. ディスカバリーコール。拠点、人数、繰り返し起きる不具合についての短い通話。
2. 書面によるスコープ。変更する内容とその順序を書き出します。作業の開始前に、お客様に承認していただきます。
3. 実施。ネットワーク、アカウント、デバイスを構築または修正します。その後、継続的な運用のために引き続き担当するか、プロジェクトとして終了します。

他のITプロバイダーから切り替える場合は、引き継ぎの工程が加わります。監査、先方のドキュメントの確認、認証情報の移管、そして両方のプロバイダーが並行して運用する1週間です。

SharonのITに関するご質問

本社はオハイオ州にあります。Sharonの支店を接続できますか?

はい。対応エリアにはクリーブランド地域とオハイオ州北東部が含まれており、現地での作業はプロジェクトに合わせて調整します。クリーブランド地域のページをご覧ください。

管理職は現場から会社のファイルにアクセスできますか?

はい。TailscaleまたはノートPC上のVPNクライアントを使い、すべてのサインインにMFAを適用します。

支店にある既存の機器を入れ替える必要がありますか?

原則として不要です。監査で、そのまま使えるものと故障しやすいものを明らかにします。入れ替えが必要な場合は、書面のスコープに記載し、お客様に承認していただきます。