TI para filial em Sharon, PA

Uma VPN site a site criptografada liga a rede de Sharon à matriz, de modo que compartilhamentos de arquivos e aplicações internas funcionam de qualquer uma das pontas. Os dois escritórios compartilham um único tenant do Microsoft 365, e todas as contas entram pelo Entra ID com MFA.

O firewall, os switches e o Wi-Fi da filial seguem o mesmo projeto do escritório principal. Os notebooks são registrados no Intune com criptografia de disco e EDR gerenciado antes de chegarem ao usuário, e um novo funcionário em Sharon é adicionado aos grupos corretos do Microsoft 365 antes do primeiro dia.

Monitoramos o link da VPN e a conexão de internet da filial. Quando um dos dois cai, um engenheiro vê o alerta e normalmente começa a resolver remotamente. Um único conjunto de documentação cobre as duas unidades.

Se Sharon for o seu único escritório

Uma empresa de uma única unidade e sem equipe de TI recebe os mesmos engenheiros identificados e o mesmo monitoramento. Atendemos escritórios de cinco pessoas até operações com várias unidades, e os contratos escalam com o número de funcionários, sem fidelidade.

Nossos escritórios ficam em Coraopolis e em Beaver Falls, na Pensilvânia. Beaver Falls é o mais próximo, ao sul de Sharon. A maior parte do suporte é remota e as visitas presenciais são agendadas. A sede do cliente de construção é atendida em nossa área de atendimento de Pittsburgh; as outras cidades estão na página de áreas de atendimento.

Como funciona um projeto

1. Conversa inicial. Uma conversa rápida sobre suas unidades, o número de funcionários e o que vive falhando.
2. Escopo por escrito. Registramos o que vamos mudar e em que ordem. Você aprova antes de o trabalho começar.
3. Implementação. Construímos ou corrigimos a rede, as contas e os dispositivos. Depois ficamos para a operação contínua ou encerramos com o projeto.

Sair de outro provedor de TI acrescenta uma transição: uma auditoria, uma revisão da documentação dele, a transferência de credenciais e uma semana em que os dois provedores operam em paralelo.

Perguntas sobre TI em Sharon

Nossa matriz fica em Ohio. Vocês conseguem conectar uma filial em Sharon a ela?

Sim. Nossa área de atendimento inclui a área de Cleveland e o nordeste de Ohio, e o trabalho presencial lá é combinado conforme o projeto. Veja a página da área de Cleveland.

Os gerentes conseguem acessar os arquivos da empresa a partir de uma obra?

Sim, pelo Tailscale ou por um cliente de VPN no notebook, com MFA em todo login.

Precisamos substituir os equipamentos que já estão na filial?

Não por padrão. A auditoria mostra o que pode ficar e o que provavelmente vai falhar. Qualquer substituição é listada no escopo por escrito para você aprovar.