宾夕法尼亚州 Sharon 的分支办公室 IT

一条加密的站点到站点 VPN把 Sharon 的网络与总部连接起来，因此文件共享和内部应用在两端都能使用。两个办公室共用一个 Microsoft 365 租户，所有账户都通过 Entra ID 登录并启用 MFA。

分支机构的防火墙、交换机和 Wi-Fi 采用与主办公室相同的设计。笔记本电脑在交到用户手中之前，已在 Intune 中注册，并配备磁盘加密和托管 EDR；Sharon 的新员工在入职第一天之前，就已加入相应的 Microsoft 365 组。

我们监控 VPN 链路和分支机构的互联网连接。当其中任何一个中断时，工程师会看到告警，通常会远程着手处理。一套文档涵盖两个地点。

如果 Sharon 是您唯一的办公室

没有 IT 人员的单一地点企业同样可获得指定工程师和监控。我们支持从五人办公室到多地点运营的各种规模，服务协议随人员规模调整，没有绑定期限。

我们的办公室位于宾夕法尼亚州 Coraopolis 和 Beaver Falls。Beaver Falls 离得更近，位于 Sharon 以南。大多数支持通过远程进行，上门服务需预约。那家建筑客户的总部归入我们的匹兹堡服务区域；其他城镇请见服务区域页面。

合作流程

1. 前期沟通。通过一次简短的电话，了解您的各个地点、人员规模以及哪里总出问题。
2. 书面范围。我们写下将要改动的内容及顺序。工作开始前由您批准。
3. 实施。我们构建或修复网络、账户和设备。然后，我们要么继续负责长期运维，要么随项目结束而收尾。

从其他 IT 服务商转过来时，还要增加一道交接流程：审计、审阅对方的文档、转移凭据，以及两家服务商并行运行一周。

关于 Sharon IT 服务的常见问题

我们的总部在俄亥俄州。你们能把 Sharon 的分支机构连接到总部吗？

可以。我们的服务区域包括克利夫兰地区和俄亥俄州东北部，当地的现场工作根据项目安排。请参阅克利夫兰地区页面。

经理们能在工地访问公司文件吗？

可以，通过 Tailscale 或笔记本电脑上的 VPN 客户端，每次登录都启用 MFA。

我们必须更换分支机构现有的设备吗？

默认不需要。审计会显示哪些可以保留，哪些可能出故障。任何更换都会列入书面范围，由您批准。