TI para sucursales en Sharon, PA

Una VPN de sitio a sitio cifrada conecta la red de Sharon con la oficina central, de modo que los archivos compartidos y las aplicaciones internas funcionan desde cualquiera de los dos extremos. Ambas oficinas comparten un mismo inquilino de Microsoft 365, y cada cuenta inicia sesión mediante Entra ID con MFA.

El firewall, los conmutadores y el Wi-Fi de la sucursal siguen el mismo diseño que la oficina principal. Las laptops se inscriben en Intune con cifrado de disco y EDR administrado antes de llegar al usuario, y una persona de nuevo ingreso en Sharon se agrega a los grupos correctos de Microsoft 365 antes del primer día.

Monitoreamos el enlace VPN y la conexión de internet de la sucursal. Cuando alguno falla, un ingeniero ve la alerta y normalmente empieza a atenderla de forma remota. Una sola documentación cubre ambas ubicaciones.

Si Sharon es su única oficina

Un negocio de una sola ubicación y sin personal de TI recibe los mismos ingenieros con nombre propio y el mismo monitoreo. Damos soporte a oficinas desde cinco personas hasta operaciones con varias sedes, y los contratos se ajustan al número de usuarios sin permanencia forzosa.

Nuestras oficinas están en Coraopolis y en Beaver Falls, Pensilvania. Beaver Falls es la más cercana, al sur de Sharon. La mayor parte del soporte es remoto y las visitas en sitio son con cita previa. La sede del cliente de construcción se cubre en nuestra área de servicio de Pittsburgh; las demás localidades están en la página de áreas de servicio.

Cómo funciona un proyecto

1. Llamada de descubrimiento. Una llamada breve sobre sus ubicaciones, su número de usuarios y lo que falla constantemente.
2. Alcance por escrito. Escribimos qué vamos a cambiar y en qué orden. Usted lo aprueba antes de que comience el trabajo.
3. Implementación. Construimos o corregimos la red, las cuentas y los dispositivos. Después nos quedamos para la operación continua o cerramos con el proyecto.

Cambiarse desde otro proveedor de TI añade un traspaso: una auditoría, una revisión de su documentación, una transferencia de credenciales y una semana en la que ambos proveedores trabajan en paralelo.

Preguntas sobre TI en Sharon

Nuestra oficina central está en Ohio. ¿Pueden conectar una sucursal de Sharon con ella?

Sí. Nuestra área de servicio incluye el área de Cleveland y el noreste de Ohio, y el trabajo en sitio allá se coordina según el proyecto. Consulte la página del área de Cleveland.

¿Los gerentes pueden acceder a los archivos de la empresa desde una obra?

Sí, mediante Tailscale o un cliente VPN en la laptop, con MFA en cada inicio de sesión.

¿Tenemos que reemplazar el equipo que ya está en la sucursal?

No por defecto. La auditoría muestra qué puede quedarse y qué probablemente fallará. Cualquier reemplazo se incluye en el alcance por escrito para que usted lo apruebe.