TI para oficinas matriz en Kennedy Township, PA

Cuando la oficina principal es también donde viven los sistemas centrales, una falla allí llega a todas las sedes a la vez. Gran parte de nuestro trabajo para este cliente consiste en mantener estable ese centro:

• Servidores: los servidores locales y el clúster de virtualización en el que funcionan, con parches y monitoreo.
• Firewalls: el firewall de la oficina matriz y los firewalls de las otras ubicaciones de la empresa, mantenidos como un solo diseño.
• Microsoft 365: el tenant de toda la empresa, desde los buzones y el acceso compartido hasta el filtrado de correo.
• Respaldos y cámaras: respaldos atendidos y grabaciones de cámaras recuperadas cuando la oficina las necesita.

Las cuadrillas en campo usan tabletas y una aplicación de reporte diario a la medida. Mantener ambas funcionando es parte del trabajo, porque un reporte que no se puede presentar desde la obra hay que perseguirlo después. El personal nuevo tiene sus cuentas, su correo y una laptop configurada listos desde el primer día. El personal nos contacta por teléfono, mensaje de texto o sesión remota.

Otra de las ubicaciones de la empresa es una sucursal en Sharon, enlazada con la oficina matriz por VPN. Cerca de allí, también damos soporte a un sitio de operaciones de construcción en Imperial.

Cómo llegar a Kennedy Township

Kennedy Township está cerca de McKees Rocks y de Robinson, del mismo lado de Pittsburgh que nuestra oficina de Coraopolis. La mayoría de las solicitudes se resuelven de forma remota. Un ingeniero acude con cita cuando el trabajo requiere manos en un rack o un conmutador.

Si está eligiendo un firewall para una oficina principal y sus sucursales, nuestra guía de firewalls explica las opciones, y la guía de Proxmox explica la plataforma en la que operamos nuestros propios servidores.

Preguntas sobre TI en Kennedy Township

¿Nuestros servidores pueden permanecer en nuestro propio edificio?

Sí. Operamos servidores locales y clústeres de virtualización para clientes y los respaldamos fuera del sitio. Microsoft Azure o un esquema híbrido son una opción donde tenga sentido, y el alcance por escrito indica cuál.

Nuestras cuadrillas usan una aplicación a la medida en tabletas. ¿La soportarán?

Sí. Ya mantenemos funcionando una aplicación de reporte diario a la medida y las tabletas de campo para un cliente de construcción. Para la suya, empezamos documentando cómo se conectan la aplicación, los dispositivos y las cuentas.

¿Pueden obtener las grabaciones de las cámaras cuando las necesitemos?

Sí. Con el grabador en una red que administramos, un ingeniero puede encontrar y exportar las grabaciones de un momento dado sin una visita al sitio.

¿Qué tan pronto nos responderán?

Respondemos en un día hábil.