賓州 Kennedy Township 的總部 IT

當主辦公室同時也是核心系統所在地時，那裡的故障會同時波及每個據點。我們為這位客戶所做的大部分工作，就是讓這個核心保持穩定：

• 伺服器：現場伺服器與它們運行的虛擬化叢集，持續修補並受到監控。
• 防火牆：總部防火牆與公司其他據點的防火牆，作為單一設計來維護。
• Microsoft 365：整間公司的租用戶，從信箱、共用存取到郵件過濾。
• 備份與攝影機：負責照顧備份，並在辦公室需要時調閱攝影機影像。

現場工班使用平板電腦與一款客製化的每日回報應用程式。讓兩者都能正常運作是工作的一部分，因為無法在現場提交的回報，事後還得追著補。新進員工在第一天就備妥帳號、電子郵件與設定好的筆記型電腦。員工可透過電話、簡訊或遠端連線聯絡我們。

該公司的其他據點之一是位於 Sharon 的分公司，透過 VPN 與總部連接。在附近，我們也支援 Imperial 的營建營運場所。

前往 Kennedy Township

Kennedy Township 靠近 McKees Rocks 與 Robinson，與我們的 Coraopolis 辦公室位於匹茲堡的同一側。大多數請求都以遠端修復。當工作需要實際動手處理機櫃或交換器時，工程師會預約前往。

如果您正在為主辦公室與其分公司挑選防火牆，我們的防火牆指南涵蓋了各種選項，而 Proxmox 指南則說明了我們自己的伺服器所運行的平台。

關於 Kennedy Township IT 服務的常見問題

我們的伺服器可以留在自己的建築物內嗎？

可以。我們為客戶運行現場伺服器與虛擬化叢集，並將它們備份到異地。在合適的情況下，也可採用 Microsoft Azure 或混合式架構，書面工作範圍會說明採用哪一種。

我們的工班在平板電腦上使用客製化應用程式。你們會支援它嗎？

會。我們已經為一位營建客戶維持一款客製化的每日回報應用程式與現場平板電腦的運作。對於您的情況，我們會先寫下應用程式、裝置與帳號之間如何連接。

我們需要時，你們能調閱攝影機影像嗎？

可以。只要錄影機位於我們管理的網路上，工程師就能在不到現場的情況下，找出並匯出指定時間的影像。

我們多久會收到回覆？

我們會在一個工作日內回覆。