ИТ для штаб-квартиры в Kennedy Township, PA

Когда главный офис одновременно хранит основные системы, сбой там затрагивает все площадки сразу. Основная часть нашей работы для этого клиента состоит в том, чтобы этот центр оставался устойчивым:

• Серверы: серверы в офисе и кластер виртуализации, на котором они работают, с обновлениями и мониторингом.
• Межсетевые экраны: экран штаб-квартиры и экраны на других площадках компании, обслуживаемые как единое решение.
• Microsoft 365: тенант всей компании, от почтовых ящиков и общего доступа до фильтрации почты.
• Резервные копии и камеры: контроль резервного копирования и получение записей с камер, когда они нужны офису.

Бригады в поле используют планшеты и собственное приложение для ежедневных отчётов. Поддержка работоспособности обоих входит в наши обязанности, потому что отчёт, который нельзя отправить с площадки, потом приходится выпрашивать. Новые сотрудники в первый же день получают учётные записи, почту и настроенный ноутбук. Сотрудники связываются с нами по телефону, в сообщениях или через удалённый сеанс.

Одна из других площадок компании это филиал в Sharon, связанный со штаб-квартирой по VPN. Неподалёку мы также поддерживаем строительную производственную площадку в Imperial.

Как мы добираемся до Kennedy Township

Kennedy Township находится рядом с McKees Rocks и Robinson, с той же стороны Питтсбурга, что и наш офис в Coraopolis. Большинство запросов решается удалённо. Инженер приезжает по договорённости, когда для работы нужно что-то сделать руками в стойке или на коммутаторе.

Если вы выбираете межсетевой экран для главного офиса и его филиалов, варианты разобраны в нашей статье о межсетевых экранах, а статья о Proxmox объясняет платформу, на которой работают наши собственные серверы.

Вопросы об ИТ в Kennedy Township

Могут ли наши серверы остаться в нашем здании?

Да. Мы обслуживаем серверы и кластеры виртуализации у клиентов и делаем их резервные копии вне площадки. Microsoft Azure или гибридная схема возможны там, где это оправдано, и письменный объём работ указывает, где именно.

Наши бригады используют собственное приложение на планшетах. Будете ли вы его поддерживать?

Да. Мы уже поддерживаем работу собственного приложения для ежедневных отчётов и полевых планшетов для одного строительного клиента. Для вашего мы начинаем с того, что записываем, как связаны приложение, устройства и учётные записи.

Можете ли вы достать записи с камер, когда они нам нужны?

Да. Если регистратор находится в сети, которой мы управляем, инженер может найти и выгрузить запись за нужное время без выезда на объект.

Как скоро вы ответите?

Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.