TI para fabricantes em Chagrin Falls, Ohio

As duas metades dependem uma da outra. Uma cotação vira um trabalho, o trabalho vira uma ordem de serviço, e a ordem de serviço precisa chegar às pessoas nas máquinas. Quando esse caminho se rompe, a produção espera enquanto alguém digita a informação de novo.

Tratamos o escritório e o chão de fábrica como um único sistema e examinamos como a informação circula entre eles.

• Tecnologia do escritório: Microsoft 365, e-mail, compartilhamento de arquivos, notebooks, aplicação de patches e um helpdesk que responde a um engenheiro identificado.
• Fluxos de trabalho do chão de fábrica: como pedidos, roteiros de produção, anotações de inspeção e documentos de expedição vão de uma mesa até uma estação de trabalho ou tablet perto da máquina.
• Conectando os dois: pequenas integrações e ferramentas sob medida que eliminam a digitação dupla entre os sistemas que você já usa.
• A rede por baixo: dispositivos do chão de fábrica mantidos em um segmento próprio, separados dos computadores do escritório e do Wi-Fi para visitantes.

Automação sob medida para uma fábrica

Começamos por uma tarefa repetida, como uma planilha copiada à mão toda manhã, e a automatizamos. Se funcionar, passamos para a próxima. Você mantém os sistemas que já usa.

Nosso trabalho com IA e automação abrange automação de fluxos de trabalho, integrações e ferramentas sob medida. O cuidado do dia a dia fica com a TI gerenciada.

De onde trabalhamos

Os projetos no nordeste de Ohio são preparados a partir do nosso escritório em Beaver Falls, PA, perto da divisa do estado, e o suporte do dia a dia é remoto. Vamos até Chagrin Falls para percorrer o chão de fábrica, passar cabos ou trocar hardware em uma máquina.

Como funciona um projeto

1. Acompanhar um trabalho. Rastreamos um único pedido da cotação até a expedição e anotamos onde as pessoas digitam de novo ou ficam esperando.
2. Combinar um escopo por escrito. Ele lista o que mudamos, o que é remoto e o que exige uma visita à fábrica.
3. Mudar uma coisa de cada vez. Implementamos em etapas para que a produção continue funcionando e depois documentamos o resultado.

Perguntas sobre TI em Chagrin Falls

Vocês conseguem dar suporte ao chão de fábrica e ao escritório juntos?

Sim. Fazemos os dois hoje para um fabricante em Chagrin Falls, com uma única equipe e um único conjunto de documentação.

As mudanças vão parar a produção?

Não deveriam. As mudanças entram uma de cada vez, a maioria delas remotamente. Qualquer coisa que exija mão na massa em um dispositivo do chão de fábrica é agendada de acordo com o seu cronograma de produção e registrada no escopo.

Vocês atendem outras partes do nordeste de Ohio?

Sim. Veja Cleveland e o nordeste de Ohio ou a lista completa de áreas de atendimento.