オハイオ州Chagrin Fallsの製造業向けIT

この2つは互いに依存しています。見積もりが案件になり、案件が作業指示書になり、作業指示書が機械の前にいる人に届かなければなりません。この流れが途切れると、誰かが情報を再入力している間、生産が止まります。

当社は、オフィスと現場を1つのシステムとして捉え、両者の間で情報がどう流れるかを見ます。

• オフィスの技術:Microsoft 365、メール、ファイル共有、ノートPC、パッチ適用、そして担当エンジニアが明確なヘルプデスク。
• 現場の業務フロー:受注、工程、検査メモ、出荷書類が、デスクから機械の近くの作業端末やタブレットへ届く流れ。
• 両者をつなぐ:すでに使っているシステム間の二重入力をなくす、小規模な連携とカスタムツール。
• 基盤となるネットワーク:現場の機器を専用のセグメントに置き、オフィスのコンピューターやゲスト用Wi-Fiから分離します。

工場に合った自動化

まず、毎朝手作業でコピーしているスプレッドシートのような、繰り返される作業を1つ選び、それを自動化します。うまくいけば、次の作業に進みます。すでに使っているシステムはそのまま使い続けられます。

当社のAIと自動化の取り組みには、ワークフローの自動化、連携、カスタムツールが含まれます。日常的な運用はマネージドITで対応します。

拠点

オハイオ州北東部のプロジェクトは、州境に近いペンシルベニア州のBeaver Fallsオフィスから準備を進め、日常のサポートはリモートで行います。現場の確認、ケーブルの敷設、機械でのハードウェア交換が必要なときは、Chagrin Fallsまで伺います。

導入の進め方

1. 1つの案件を追跡する。1件の受注を見積もりから出荷まで追い、人が再入力したり待ったりしている箇所を記録します。
2. 書面でスコープを合意する。変更する内容、リモートで行う作業、工場への訪問が必要な作業を明記します。
3. 一度に1つずつ変更する。生産を止めないよう段階的に実施し、その結果を文書化します。

Chagrin FallsのITに関するご質問

現場とオフィスを合わせてサポートしてもらえますか?

はい。現在、Chagrin Fallsの製造業のお客様に対して、1つのチームと1式のドキュメントで両方を担当しています。

変更によって生産が止まることはありますか?

止まらないようにします。変更は一度に1つずつ、多くはリモートで実施します。現場の機器に直接触れる必要がある作業は、生産スケジュールに合わせて日程を調整し、スコープに明記します。

オハイオ州北東部のほかの地域にも対応していますか?

はい。クリーブランドとオハイオ州北東部、または対応エリアの一覧をご覧ください。