俄亥俄州 Chagrin Falls 製造業者的 IT

這兩個半邊彼此依賴。報價變成工作，工作變成工單，工單還要送到機台旁的人員手中。這條路徑一斷，生產就得停下來等人重新輸入資訊。

我們把辦公室與車間視為一個系統，檢視資訊如何在兩者之間流動。

• 辦公室技術：Microsoft 365、電子郵件、檔案共用、筆電、修補，以及由指名工程師負責的服務台。
• 車間工作流程：訂單、製程路線、檢驗備註與出貨文件，如何從辦公桌送到機台旁的工作站或平板。
• 串連兩者：小型整合與客製工具，消除您現有系統之間的重複輸入。
• 底層網路：車間裝置放在獨立網段，與辦公室電腦及訪客 Wi-Fi 隔開。

適合工廠的自動化

我們從一項重複性的任務開始，例如每天早上都要手動複製的試算表，先把它自動化。如果有效，再進行下一項。您可以繼續使用現有的系統。

我們的 AI 與自動化工作涵蓋工作流程自動化、整合與客製工具。日常維運則歸在託管 IT 服務之下。

我們的服務據點

俄亥俄州東北部的專案從我們位於賓州 Beaver Falls 的辦公室出發，該處靠近州界，日常支援則以遠端進行。我們會前往 Chagrin Falls 走訪車間、拉線或在機台旁更換硬體。

合作流程

1. 追蹤一筆工作。我們從報價到出貨追蹤單一訂單，並記下人員重新輸入或等待的環節。
2. 議定書面範圍。其中列明我們會變更什麼、哪些是遠端進行，以及哪些需要到工廠現場。
3. 一次只改一件事。我們分步驟實施，讓生產持續運作，之後再記錄結果。

關於 Chagrin Falls IT 的常見問題

你們能同時支援車間與辦公室嗎？

可以。目前我們就同時為 Chagrin Falls 的一家製造業者提供這兩項服務，由同一個團隊，使用同一套文件。

變更會導致生產停擺嗎？

不應該。變更一次只進行一項，且大多以遠端方式進行。凡是需要實際處理車間裝置的作業，都會配合您的生產排程安排，並寫入範圍說明。

你們也涵蓋俄亥俄州東北部的其他地區嗎？

是的。請參閱克里夫蘭與俄亥俄州東北部，或完整的服務地區清單。