Wexfordの士業系オフィスと小売店向けITサポート

Wexfordは、ピッツバーグの北、国道19号線と州間高速道路79号線沿いにあり、ほとんどが士業系オフィスと小売店です。社内の技術者がいなくても、メール、ファイル、電話が動き続けるITサポートを、こうした企業に提供しています。

小規模なオフィスは、メール、ファイル、電話で動いている

士業系のオフィスは、受信トレイと共有フォルダーに依存しています。小売店のカウンターは、電話回線とカードリーダーに依存しています。

どれか1つでも止まれば、仕事が止まります。当社は、短いヒアリングから始め、見つけた内容を書き出し、そのあとで初めて何かを変更します。

この種のオフィスは、失ったり、誤って共有したりしてはならない顧客の記録を保管しています。そのため、アクセス制御とバックアップを、最初に確認します。

エンジニアは、CoraopolisまたはBeaver Fallsから、予約制で向かいます。現地での作業は、電話機の交換、プリンターの移動、Wi-Fiが弱い場所の確認など、リモートセッションでできない作業にとっておきます。

メール、SharePoint、Teams、Entra IDに加え、古いメールシステムからの移行。

オフサイトバックアップ、独立したMicrosoft 365のバックアップ、復元テスト。

内線、着信キュー、自動応答、ボイスメールのメール転送を備えたFreePBX。

すべてのノートパソコンにディスク暗号化とパッチ適用を行い、マネージドEDRを人が監視します。

多要素サインインと条件付きアクセスにより、アカウントの乗っ取りの大半は、ファイルに届く前に止まります。ディスク暗号化により、紛失したノートパソコンを見つけた人は、中のファイルを読めません。当社はこれらを一緒に設定し、お客様がお持ちになる、わかりやすいドキュメントに記録します。

FreePBXはLinux上で動作し、当社からのユーザーごとのライセンス料はかかりません。デスクフォンもソフトフォンも使えるため、パートナーは自宅から事務所の電話を受けられます。通信事業者を変更する場合は、番号ポーティングを担当します。

はい。切り替えを計画し、メールボックスを移行し、そのあとで新しいテナントにバックアップを設定します。

契約は人数に合わせて拡大し、縛りもないため、5人規模のオフィスも通常の対象です。

CoraopolisとBeaver Fallsの両方のオフィスから行ける範囲です。隣接するCranberry Townshipとピッツバーグにはそれぞれのページがあり、すべての対応エリアを1か所にまとめて掲載しています。

[email protected]までメールをお送りください。まずアクセス制御とバックアップから確認します。