レシートプリンターの仕組みは?

どういうものか

サーマル印刷にインクは不要です。加熱された印字ヘッドが、通過する特殊な紙を黒く変色させるため、素早く静かに動作します。多くのレジソフトウェアは、文字、バーコード、用紙カット、ドロワー信号のための命令言語であるESC/POSでこれらのプリンターと通信します。その由来は、Epsonプリンターのページで説明しています。

用紙は幅の狭いロールと広いロールがあり、プリンターは一つのサイズ専用に作られています。接続はUSB、Ethernet、Bluetoothがあり、古い機種ではシリアルの場合もあります。キャッシュドロワーはプリンターにつなぎ、プリンターが開くためのパルスを送ります。もう一つの一般的なメーカーがStarのプリンターで、一部のStar機種はESC/POSではなくStar独自の命令セットを使うため、レジソフトウェアがその機種に対応しているか確認してください。

企業にとって重要な理由

• 行列の速さ:お客様は全員レシートを待つため、遅いプリンターは行列を長くします。
• 現金の扱い:ドロワーはプリンターに開く指示が出たときだけ開くため、プリンターが故障するとドロワーが開かなくなることがあります。
• 記録:返品対応や、その日の売上の照合にレシートが必要になることがよくあります。感熱印字は熱と時間で薄くなるため、重要な記録はデジタルで保管してください。
• カウンターごとに1台のプリンター:故障すると、修理や交換が終わるまでそのカウンターでの販売が止まります。

レジが印刷しないときの確認事項

• 用紙:ロール紙があるか、蓋が閉まっているか、向きが正しいかを確認してください。感熱紙は片面にしかコーティングがありません。
• 電源とランプ:電源ランプが点灯したままで、エラーランプが点いていないか確認します。
• 接続:ケーブルを確認します。ネットワークプリンターの場合は、アドレスが変わっていないか確認します。
• 選択:ソフトウェアが正しいプリンターを指しているか確認します。

当社の業務での関わり

当社は、小売店のカウンターやディスペンサリーで、レシートプリンターの設定とサポートを行っています。可能な限り、プリンターは有線接続にして固定アドレスを割り当て、レジが常に見つけられるようにします。Webベースのレジは、PrintNodeかQZ Trayで印刷します。

詳しく見る

• Wikipediaの感熱印刷レシートが薄くなる理由と印字ヘッドの仕組みを解説しています。トラブルシューティングに役立ちます。
• WikipediaのESC/PEpsonプリンターの命令コードの背景です。命令の仕組みに関心のある方向けです。