كيف تعمل طابعات الإيصالات؟

ما هو

لا تحتاج الطباعة الحرارية إلى حبر. يُسخّن رأس الطباعة فيُغمّق ورقًا خاصًا أثناء مروره، مما يجعل الطابعة سريعة وهادئة. ومعظم برمجيات الصناديق تتخاطب مع هذه الطابعات بلغة ESC/POS، وهي لغة أوامر للنصوص والباركود وقص الورق وإشارات الدرج. وتوضح صفحتنا عن طابعات Epson أصلها.

يأتي الورق في لفات ضيقة وعريضة، وتُصنع الطابعة لمقاس واحد. وتشمل الاتصالات USB و Ethernet و Bluetooth، وقد تستخدم الوحدات الأقدم المنفذ التسلسلي. ويُوصل درج النقود بالطابعة، فترسل إليه نبضة ليفتح. وتُعد طابعات Star الصنف الشائع الآخر، وتستخدم بعض طرازات Star مجموعة أوامر Star الخاصة بدلًا من ESC/POS، فتحقق من أن برنامج الصندوق يدعم الطراز.

لماذا يهم الشركات

• سرعة الطابور: ينتظر كل زبون الإيصال، فالطابعة البطيئة تطيل الطابور.
• التعامل مع النقد: لا يُفتح الدرج إلا حين تُؤمر الطابعة بفتحه، فتعطل الطابعة قد يعني درجًا عالقًا.
• السجلات: كثيرًا ما تلزم الإيصالات للمرتجعات ولمطابقة مبيعات اليوم. والطباعة الحرارية تبهت بالحرارة وبمرور الوقت، فاحتفظ بالسجلات المهمة رقميًا.
• طابعة واحدة لكل منضدة: حين تتعطل، تتوقف المبيعات عند تلك المنضدة حتى تُصلح الطابعة أو تُستبدل.

ما ينبغي فحصه حين لا يطبع الصندوق

• الورق: تأكد من وجود لفة، وأن الغطاء مغلق، وأن الورق في الاتجاه الصحيح، فللورق الحراري وجه واحد مطلي.
• الطاقة والمصابيح: ابحث عن ضوء طاقة ثابت وعن غياب ضوء الخطأ.
• الاتصال: افحص الكابل، أو في الطابعة الشبكية تحقق هل تغيّر عنوانها.
• الاختيار: تأكد من أن البرنامج يشير إلى الطابعة الصحيحة.

كيف يظهر ذلك في عملنا

نُعدّ طابعات الإيصالات ونقدم الدعم لها في منافذ البيع بالتجزئة والصيدليات المرخّصة لبيع القنب (dispensaries). وحيثما أمكن، تكون الطابعة موصولة بكابل ولها عنوان ثابت، فيجدها الصندوق دائمًا. وتطبع صناديق الويب عبر PrintNode أو QZ Tray.

اعرف المزيد

• الطباعة الحرارية على ويكيبيدياتشرح سبب بهتان الإيصالات وطريقة عمل رأس الطباعة، مفيدة لمن يستكشف الأعطال.
• ESC/P على ويكيبيدياخلفية عن رموز أوامر طابعات Epson، لمن يريد فهم جانب الأوامر.