Robinson Townshipの企業向けITサポート
RobinsonはCoraopolisの隣にあり、当社のオフィスから車ですぐです。そのため、リモートサポートでは足りない場合に、機器の前にエンジニアを派遣しやすくなっています。
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小売とオフィスが並ぶ地域のIT
Robinsonは、空港の近くにある、小売とオフィスが並ぶ地域です。沿道の企業は、通常は小規模から中規模で、拠点が1か所で、IT部門はありません。
店舗や事務所では、ネットワーク、カメラ、電話が毎日動いていなければなりませんが、社内にテクノロジー担当者はいません。当社がその役割を引き受けます。
Robinsonで提供しているITサービス
この地域の企業からいただくご依頼の大半は、この4つのどれかです。
マネージドIT
ヘルプデスク、新入社員のセットアップ、パッチ適用、監視を1つのチームで担当します。
ネットワークとWi-Fi
ゲストと業務の通信を分けた、信頼できる有線と無線のネットワーク。
防犯カメラ
専用のネットワークセグメントに置いたIPカメラで、ローカルに録画し、VPN経由でリモート視聴します。
ビジネス電話
リングループ、自動応答、ボイスメールのメール転送、番号ポーティングを備えたFreePBXシステム。
日程を調整しやすい
RobinsonはCoraopolisのオフィスから車ですぐなので、ここでの予約は短い訪問1回で済みます。1時間なら時間を割ける店舗オーナーに向いています。
隣接するImperialの建設業の事業者もサポートしているため、当社のエンジニアは郡のこちら側の事情も理解しています。
カメラ、電話、ネットワークを一体で
カメラと電話はどちらもネットワーク上にあるため、1つの仕事として計画します。録画するカメラは1日中映像を送り、ネットワークが混雑すると音声通話が途切れます。カメラには専用のセグメントを与え、カードリーダーから分離し、通話が明瞭に保たれるようにネットワークの容量を設計します。
カメラの映像は、ポートを開けずにVPN経由でリモート視聴します。FreePBXはオープンソースでLinux上で動作するため、電話の料金にユーザーごとのライセンス料は加わりません。
中小企業が得られるもの
- 担当エンジニア:同じ人が環境を把握し、責任を持って対応します。
- 規模に応じた料金:契約は人数に合わせて拡大し、縛りはありません。
- わかりやすいドキュメント:パスワード、デバイス、ネットワークの詳細を書面にまとめてお渡しします。
RobinsonのITに関するご質問
Robinson Townshipに対応していますか?
はい。RobinsonはCoraopolisのオフィスのすぐ隣で、現地訪問は予約制です。
御社が構築していないネットワークに、カメラと電話を追加できますか?
はい。まず既存のネットワークを確認し、そのうえでカメラを別のセグメントに置き、電話をそこに接続します。
会社の規模に最低条件はありますか?
いいえ。5人規模のオフィスから、それ以上の企業まで対応しています。その他の対応エリアもご覧ください。
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[email protected]までメールをお送りいただくか、(412) 556-7007までお電話いただき、どの拠点から対応が必要かをお知らせください。
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