俄亥俄州 Seven Hills 的 IT 服務
我們負責 Seven Hills 一家持照大麻藥局的日常技術。這代表要讓銷售點系統、攝影機、網路與備份持續運作，並把受監管零售商必須保存的紀錄維持整齊。
與我們談談您的店面 監視攝影機
藥局所依賴的項目
受監管的店面不能在有人找故障原因時關閉收銀機。
大麻零售受到監管，稽核頻繁。技術必須讓收銀機在忙碌的下午持續銷售，並留下乾淨的事件紀錄。
- 銷售點運作時間：收銀機、收據印表機、掃描器與其背後的網路，並加以監控，讓問題在排隊人潮出現之前就被發現。
- 攝影機：獨立網段上的 IP 攝影機，錄製到網路錄影機，並透過 VPN 而非開放連接埠進行遠端檢視。
- 網路分段：顧客 Wi-Fi、後台電腦、收銀機與攝影機，在 OPNsense 防火牆之後分別放在不同的 VLAN。
- 合規紀錄：有文件記載的系統、存取清單與保存的紀錄，稽核人員要求時您能夠提出。
- 備份：異地副本與還原測試，讓硬碟故障不會抹除您必須保存的紀錄。
從賓州提供的長期支援
我們對這家店的支援是長期持續的。KawaConnect 的辦公室位於賓州 Coraopolis 與 Beaver Falls，在俄亥俄州沒有辦公室。監控與支援以遠端進行，當攝影機需要調整角度或交換器需要更換時，我們會配合店家的營業時間安排到訪。
我們在 Seven Hills 提供的 IT 服務
CCTV 與攝影機
攝影系統的設計、安裝與維護，並提供安全的遠端檢視。
網路安全
VLAN 分段、MFA 與 VPN 存取，將收銀機與其他一切分隔開。
網路與防火牆
穩定的店面網路，防火牆採高可用性成對配置。
備份與復原
為店面必須保存的紀錄提供異地副本與還原測試。
託管 IT 服務
服務台、新進人員到職作業、修補與監控。
端點安全
已加密、已修補的後台電腦，並附託管 EDR。
合作流程
- 走訪店面。我們列出收銀機、攝影機、網路設備，以及您必須保存的資料。
- 寫下計畫。範圍會指明最先修復哪些項目，從任何可能讓銷售停擺的問題開始。
- 營運並記錄。我們監控、修復，並讓文件隨時保持最新。
關於 Seven Hills 藥局 IT 的常見問題
你們能在不中斷銷售的情況下作業嗎？
需要親手處理的變更，我們會排在營業清閒的時段，其餘盡量以遠端完成。時程是書面範圍的一部分。
你們提供大麻合規方案嗎？
不提供。我們讓技術及其背後的紀錄保持可靠、有文件記載並有備份。合規決策仍由您與您的執照法律顧問決定。
你們也支援 Seven Hills 附近的其他企業嗎？
是的。這家藥局讓我們定期來到這裡，我們也為鄰近 Parma 的企業提供託管 IT 服務。請參閱 Parma 頁面，或完整的服務地區清單。
