O que é o DNS?

O DNS, Domain Name System, é a agenda de endereços da internet. Ele transforma um nome que as pessoas lembram, como example.com, no endereço do servidor que guarda um site ou recebe e-mail.

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Gabinetes de servidores em um salão de data center com piso elevado

O que é

Os computadores se encontram por endereços numéricos, não por nomes. Quando alguém digita o endereço do seu site ou envia um e-mail para você, o dispositivo pergunta ao DNS para onde ir, e o DNS responde com o endereço certo. As respostas ficam guardadas como registros em uma zona do seu domínio.

O dono de uma empresa ouvirá falar principalmente de alguns tipos de registro:

  • Registro A: aponta um nome para o endereço IPv4 de um servidor. Um registro AAAA faz o mesmo para IPv6.
  • CNAME: faz de um nome um apelido de outro nome.
  • MX: indica quais servidores recebem e-mail do domínio.
  • TXT: guarda texto usado para verificação e para autenticação de e-mail. Os registros SPF, DKIM e DMARC ficam aqui e ajudam outros sistemas de e-mail a julgar se uma mensagem veio de você.

Por que isso importa para uma empresa

  • Site: um registro A ou CNAME apagado ou errado deixa o site inacessível mesmo com o servidor funcionando.
  • E-mail: um registro MX errado envia o e-mail para o lugar errado ou para lugar nenhum. A falta de registros SPF, DKIM ou DMARC pode jogar mensagens legítimas no spam ou fazê-las ser rejeitadas.
  • Atrasos: outros sistemas guardam cada registro em cache pelo tempo definido no TTL (time-to-live), então uma correção pode levar de minutos a horas para chegar a todos.
  • Controle: quem pode editar seus registros pode redirecionar seu site e seu e-mail, por isso esse acesso deve ficar com a empresa.

Como isso aparece no nosso trabalho

Gerenciamos os registros DNS dos clientes, incluindo o site, o roteamento de e-mail, SPF, DKIM e DMARC. Os sites que hospedamos usam a Cloudflare para DNS. Para cada domínio de cliente, registramos onde ele está registrado e onde seu DNS está hospedado, e acompanhamos a data de renovação.

A empresa que aluga o nome para você é tratada em registradores de domínio, e o lugar onde o site funciona é tratado em hospedagem de sites.

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Roteamento de e-mail e registros de autenticação de e-mail configurados corretamente.

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Documentação e acompanhamento de renovação de cada domínio.

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Envie-nos o nome do seu domínio. Vamos revisar os registros e explicar o que encontrarmos.

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